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Gelöst

dsl-auftrag nicht korrekt ausgeführt, rufnummerübernahme klappte nicht

  • November 30, 2018
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe
R
Besucher:in
beim wechsel von 1und1 zu o2 wurde die rufnummernübernahme nicht in der reihenfolge übernommen, wie es im auftrag angegeben war. nun funktioniert die angeschlossene isdn-telefonanlage nicht mehr. der servicemitarbeiter sagte, o2 kann da nichts mehr machen, sprich die rufnummern in die richtige reihenfolge bringen - o2 can't do.

Lösung von Klaus_VoIP

Jede ISDN-Telefonanlage ist doch frei konfigurierbar. Dann sollte die Problemlösung doch vor-Ort möglich sein.
Je nach Router gibt es noch andere Lösungen!

    4 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • December 2, 2018
    Jede ISDN-Telefonanlage ist doch frei konfigurierbar. Dann sollte die Problemlösung doch vor-Ort möglich sein.
    Je nach Router gibt es noch andere Lösungen!
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      R
      Besucher:in
      • r.kron
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 6, 2018
      es geht nicht ums finden einer technischen loesung, davon gibts jede menge, sondern um eine verbindliche auftragserfuellung.
      der "umzug" kostet eine einmalige gebuehr. dafuer erwarte ich, dass dieser auch geprueft vollzogen wird und nicht ungeprueft vom vorherigen telefonanbieter uebernommen wird.
      ein vergleichender blick, in den von o2 selber verschickten auftrag, haette geholfen - da steht alles richtig drin.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • December 6, 2018
      ???
      ein vergleichender blick, in den von o2 selber verschickten auftrag, haette geholfen - da steht alles richtig drin.

      wie sollen da andere Kunden reinschauen können?
      Aber bitte, wenn Du auf Prinzipien rumreiten möchtest noch viel Spaß!
      Eine technisch-pragmatische Lösung hätte max. 30 Minuten erfordert.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 11, 2018
        Hallo r.kron,

        konntest du das Problem denn inzwischen anders lösen? Wenn du unsere Hilfe benötigst, gib uns bitte noch einmal Bescheid.

        Viele Grüße

        Giulia
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