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DSL antwortet heute nicht...

  • December 28, 2018
  • 9 Antworten
  • 212 Aufrufe
F
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Leider bricht heute regelmäßig meine Internet Verbindung zusammen. Alleine 7mal in den letzten 2 Stunden. Immer das gleiche Schema: DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). - Internetverbindung wurde getrennt. -
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig. -
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. - und dann beginnt gleich wieder die DSL Synchronisierung und alles ist gut... Bis es nach ein paar Minuten wieder von vorne los geht. Hab versucht die Kundenhotline zu erreichen, aber hab es nie bis zu einem Ansprechpartner geschafft - die Leitung ist vorher zusammen gebrochen. Irgendeinen Tipp oder Hilfe?

Lösung von o2_Lars

Hallo FranzFerdinand,
ich gehe davon aus, dass Du die Störungshotline nicht über den DSL-Anschluss angerufen hast, der immer wieder abbricht sondern zum Beispiel ein Handy genutzt hast, oder?
Ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, da ist ein Störungsticket sinnvoll.
Gruß,
Lars

    9 Antworten

    kay808
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    • kay808
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    • December 28, 2018
    Hallo,
    ich denke, das die Software von O2 noch nicht stabil läuft. Bei uns liegen Probleme sied 3 Wochen vor.
    Welchen Router hast Du?
    kay808
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    • kay808
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    • December 28, 2018
    Ich denke das der Zeitserver noch nicht synchronisiert wurde
    F
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    • FranzFerdinand
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    • December 28, 2018
    FRITZ!Box 7580... Bis gestern Abend hatte ich keine Probleme
    F
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    • FranzFerdinand
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    • December 28, 2018
    Zeitserver meiner FritzBox: ntp0.voip.telefonica.de
    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • December 28, 2018
    Hallo @FranzFerdinand ,

    laufen bei >Internet>DSL-Informationen>DSL>Fehlerzähler viele Fehler auf?
    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      F
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      • FranzFerdinand
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      • December 29, 2018
      [h4]
      [/h4]
      Die Leitung scheint okay, nichts geändert an der Max. kbit/s
      jedoch kommen aktuell nur 65M an; standard ist bei mir immer ca. 100M
      upload ist katatstrophal

      Max.kbit/s 108.000 44.504
      Aktuelle Datenratekbit/s 65.396 1.198

      Fehlerrate
      FritBox ES: 2 SES:1
      alle anderen Null
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • December 29, 2018
      Hallo FranzFerdinand,
      ich gehe davon aus, dass Du die Störungshotline nicht über den DSL-Anschluss angerufen hast, der immer wieder abbricht sondern zum Beispiel ein Handy genutzt hast, oder?
      Ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, da ist ein Störungsticket sinnvoll.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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      • FranzFerdinand
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      • December 29, 2018
      Leider ist mein Telefon seit heute morgen komplett tot ("1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert") - & über Handy konnte mich der Kollege der Hotline nicht verstehen...schlechte Netzabdeckung hier.
      Gibt es eine Alternative zur telefonischen Störungsmeldung???
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • December 29, 2018
      Bedauerlicherweise kann ich da keine Alternative nennen... :-/
      Eventuell hilft es beim Handy ja, den Netzmodus manuell auf nur GSM/2G zu stellen? Oder 3G?
      Gruß,
      Lars
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