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DSL-Antrag gestellt

  • January 29, 2019
  • 1 Antwort
  • 48 Aufrufe
hfck
Besucher:in
Ich habe online einen DSL-Antrag gestellt. Ich möchte gern mit einem Kundenbetreuer Kontakt aufnehmen, da mein bisheriger DSL Vertrag bei 1&1 bereits gekündigt ist, jedoch 1&1 einer Rufnummernportierung Zustimmung erklärt hat.
O2 hatte vorher mitgeteilt, dass Portierung nicht möglich wäre.

Lösung von o2_Lars

Hallo @hfck,
wenn ich das richtig sehe, hattest Du dazu ja inzwischen auch schon ein Schreiben an die Kundenbetreuung geschickt. Das ganze befindet sich in Bearbeitung, es wird letztendlich darauf hinauslaufen, dass der Auftrag noch einmal neu aufgenommen wird und der Import der Rufnummer dort dann mit beauftragt wird.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 31, 2019
    Hallo @hfck,
    wenn ich das richtig sehe, hattest Du dazu ja inzwischen auch schon ein Schreiben an die Kundenbetreuung geschickt. Das ganze befindet sich in Bearbeitung, es wird letztendlich darauf hinauslaufen, dass der Auftrag noch einmal neu aufgenommen wird und der Import der Rufnummer dort dann mit beauftragt wird.
    Gruß,
    Lars
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