DSL Anschluss nach Umzug

Hallo ,
ich wollte hier nur mal meinen Ärger nach meinem Umzug los werden.
Ich bin zum 01.09.2018 umgezogen und habe sechs Wochen vorher den DSL Umzug schriftlich eingereicht.
Es kam eine Bestätigungsmail zum 05.11.2018....
Auf meine Nachfrage zu einem früheren Termin wurde mir der 26.09.2018 angeboten und bestätigt. Es folgten etliche Mails und SMS mit unterschiedlichen Aussagen: Wunschtermin kann nicht bestätigt werde, kann bestätigt werden, Technikereinsatz erforderlich, nicht erforderlich usw.
Nach einigen Telefonaten mit O2 wurde der Termin doch bestätigt.
Am Freischaltungstag (26.09.2018) ist dann nichts passiert. Auf meine Nachfrage sollte am Samstag 29.09.2018 ein Techniker der Telekom erscheinen und ich sollte von 08.00-16.00 Uhr zu Hause sein. Auch der ist nicht gekommen (hätte den Samstag auch besser verbringen können)
erneuter Anruf bei O2 mit der Aussage: Technikereinsatz war abgesagt- man hätte versäumt mich zu informieren... allerdings hätte die Telekom die Aktivierung bestätigt und Problem läge wohl auf der Seite von O2. Man würde mich dazu am Montag anrufen. Kein Anruf...
Also wieder bei O2 anrufen und in der Warteschleife hängen. Als dann ein Mitarbeiter in der Leitung war bin ich aus allen Wolken gefallen: Es wäre bei mir keine Leitung frei und eine Freischaltung wäre frühestens am 30.10.2018 möglich!!!
Zu der vorangegangenen Korrespondenz vom Samstag mit völlig anderen Informationen würde er im System nichts sehen.
Also sitze ich noch fast fünf Wochen auf dem Trockenen :-(
Da fehlen mir als langjährigem Kunden langsam die Worte....