Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL Anschluss doch nicht möglich

  • August 7, 2018
  • 2 Antworten
  • 127 Aufrufe
M
Besucher:in
Liebe Community,

ich habe letzte Woche am Mittwoch 01.08.2018 einen DSL-Anschluss in Auftrag gegeben.
mir wurde auch Zeitnah ein Aktivierungstermin zugesagt: 22.08.2018.

als ich nun gestern meinen Auftragsstatus checkte, wurde mir Schritt 5 angezeigt: Abgeschlossen: Schaltung Ihres Anschlusses.

darunter steht nun allerdings:
Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

ich bin nun etwas verwirrt, und weiß nicht recht ob ich etwas tun soll, oder wie ich weiter vorgehen muss.

für eure Hilfe bedanke ich mich schon jetzt.

viele Grüße
Max
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • August 9, 2018
    Hallo MaxPower1991,

    um in deinen Datensatz schauen zu können benötige ich deine Kundennummer und deine persönliche Kennzahl oder dein Kundenkennwort. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • August 14, 2018
    Das Anliegen wurde in der privaten Nachricht geklärt.

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica