DSL Anschluss am vereinbarten Termin den 09.10.2018 ist ausgefahlen

Guten Tag, ich habe einen Auftrag fuer O2 DSL am 09. August 2018 gemacht. Seit dem Zeit ist der DSL Anschluss noch nicht Freigeschaltet. Heute, am 09.10.2018 war ein Freischalttermin, der von Ihnen am Anfang September gegeben wurde, nicht erledigt. Ihr Techniker war bei mir nicht. Nur am Nachmittag bekam ich eine Email, dass der Termin, Aufgrund technischer Gegebenheiten der Netzbetreibers vor Ort wird sich die Bereitstellung meines
Auftrages verzögern. Ein neuer Termin ist noch nicht bekannt gegeben. Erstmal, finde ich nicht in Ordnung, dass Sie die Absage den Freischaltstermin nach der Lauf des Tages gesendet haben, da ich ein arbeitsfreies Tag genommen habe, um auf Ihren Techniker warten zu koennen. Zweitens, bin ich mit Ihren Kontakt Daten nicht zu Recht gekommen, da von Ihnen gegebenen Service-und Kundenbetreuungsnumern, nur Maschinenantwort ist und trifft keine Temen, die sich mit individuellen Problemen der Kunden handeln. Ich bitte Ihnen mir einen neuen Termin so schnell wie es moeglich zu geben. Falls der Freischaltstermin innerhalb diese Woche nicht moeglich waere, moechte ich meinen Auftrag fuer O2 DSL absagen.

Mit freundlichen Gruessen
Dragana Latinovic