DSL Anschluss

Moin,

wenn die Schaltung am 10.12. erfolgen soll, ist das aber sehr kurzfristig, da befürchte ich nichts gutes.
Da solltest du dich schnellstens an den Kundenservice wenden, wann ein Moderator vorbei schaut, weiß ich nicht.

Greetz

Ok danke wie kann ich den Kundenservice erreichen habe keine Nummer gefunden. Lg

Moin,

https://www.o2online.de/kontakt/

Greetz

Ich finde kein Problem, du kannst jede Zeit Portierung machen lassen.Wird bei O2 sowieso verzögert. Ich habe 3 Monate vor Umschaltungstermin eine Portierung gemacht. 5 Tage nach der Umschaltung war mein Telefonnummer immer noch beim alten Anbieter. Und natürlich bin ich ganze Zeit ohne Festnetznummer bei O2. Weil es auch Tage nach der Portierung und Übergabe von alten Anbieter immer noch keine Schaltung bei O2 ist. Also ruhig Portierung schreiben. Wird sowieso von O2 vergessen, ob du 3 Monate vorher gemacht hast oder nach dem Umschaltsdatum gemacht. Spielt für O2 keine Rolle.

Bitte keine Falschinformationen verbreiten!
Eine Portierung klappt nur, wenn das auch rechtzeitig beim vorherigen Anbieter angefragt wurde. Nachträglich geht das ohnehin nicht. Außerdem ist doch gar nicht bekannt WAS geändert werden soll.

Ich verbreite keine Falschinformationen. Telekom soll gesetzlich die Telefonnummer 2 Monate halten bis die wieder es weitergeben können. In dieser Zeit kann man eine portierung immer noch anfragen.
Und mein Telefonnummer wurde erst 5 Tage nach der Umschaltungstermin von Telekom zur Portierung freigegeben . Obwohl es 3 Monate vorher zur Portierung angemeldet wurde.
Ich bin also Kunde bei O2 habe noch nicht mein Festnetztelefon und es wird später bei Telekom portiert. Also spätere Portierung geht. Damit erzähle ich nur aus meiner Erfahrung wie es bei mir abläufte. Und möchte keine Falschinformationen verbreiten.

Das ist doch jetzt wieder ein gänzlich anderer Sachverhalt! Du schreibst selbst "3 Monate vorher zur Portierung angemeldet wurde." und damit ist das keine "nachträgliche Portierung", sondern seit Monaten so geplant. Kommt man erst nach DSL-Schaltung an, dann kann man theoretisch noch seine Nummer bekommen, aber die Schaltung der Nummer ist nicht garantiert.
Wenn sich die Schaltung der Nummer oder nur die Bekanntmachung der Zugangsdaten verzögern, dann ist das ein anderes techn. Problem. Die Umschaltung von einem zum nächsten Provider darf nach TKG eigentlich nur einen Tag dauern.