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DSL aktivierung

  • November 23, 2018
  • 20 Antworten
  • 405 Aufrufe
Natascha589
Besucher:in
Hallo heute war der Techniker da um meine Leitung zu aktivieren. Ich habe von o2 per email einen Link bekommen für die ersten Schritte. Leider funktioniert dieser nicht (Login aus technischen Gründen leider nicht möglich). Erstmals vor 1,5 Wochen probiert aber bis heute jedes mal das selbe Problem. Wie komme ich jetzt an meine Zugangsdaten? Wenn ich mich über die App einlogge (mobilfunknummer) kann ich leider nichts über einen DSL Anschluss finden.
Vielen Dank!

    20 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 23, 2018
    Die Internetzugangsdaten sollten dir in der "Willkommen"-Mail zugegangen sein.

    Welchen Router nutzt du?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 24, 2018
    Hi Natascha589.
    Wir haben dir noch mal die Zugangsdaten per Mail im Willkommensletter zukommen lassen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Natascha589
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    • Natascha589
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    • Besucher:in
    • November 26, 2018
    Die Zugangsdaten habe ich aber ich kann mich nicht bei mein o2 anmelden. Welches kennwort/Passwort ist das? Es geht immer nur Anmeldung mit mobilfunknummer aber das bringt mir nichts.
    Fühl mich langsam echt doof 🙈
    Natascha589
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    • Natascha589
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    • November 26, 2018

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 26, 2018
    Hi Natascha589.
    Du kannst dich über diesen Link hier https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start nach der DSL Aktivierung registrieren.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • November 26, 2018
    Den DSL-Anschluß konntest du aber schon mit den vorliegenden Zugangsdaten einrichten ?
    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    Natascha589
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    • Natascha589
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    • Besucher:in
    • November 26, 2018
    Ok trotz der Antworten funktioniert leider nichts. Vllt liegt es auch an meinem Router?! Der ist von 1&1, habe diesen zwar auf werkseinstellungen zurücksetzen können aber bringt mir nichts.
    Leider kommt man bei der o2 Hotline nicht durch. Würde gerne doch einen Router bei o2 bestellen bzw glaube ich mietet man diesen. Kann mir da nochmal jemand helfen?
    Bin total frustriert und genervt.
    Vielen Dank!
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 26, 2018
    Hi Natascha589.
    Was für einen Router von 1u1 nutzt du denn? Die genaue Typenbezeichnung steht unter dem Gerät, vielleicht magst du uns das hier mitteilen, dann können wir prüfen ob dieser Router mit deiner VDSL Leitung kompatibel ist.
    VG Matze
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    Natascha589
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    • Natascha589
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 26, 2018
    Homeserver fritz box Fon WLAN 7320
    Vielen Dank Matze!
    LG
    A
    • Anonymous
    • November 26, 2018
    Ok die 7320 unterstützt kein VDSL Der Einsatz an einem VDSL-Anschluss wird nicht unterstützt. lt AVM
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 26, 2018
    Die 7320 kann nur ASDL.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 26, 2018
    Die anderen haben dir ja leider schon die schlechte Nachricht überbracht 😞
    Du kannst nun einen Router bei uns leihen ( https://www.o2online.de/dsl-festnetz/wlan-router/ Homebox 1,99 Euro // 7590 5,99 Euro // 7490 3,99 Euro pro Monat)
    oder du schaust im Internet, ob du kostengünstig einen VDSL und VoIP fähigen Router (z.B die Fritzbox 7490) gebraucht erwerben kannst.
    VG Matze
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    Natascha589
    Besucher:in
    • Natascha589
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    • November 26, 2018
    Ok vielen lieben dank für die Hilfe. Dann war ich vielleicht doch nicht so blöd 🙈
    Ich würde gerne einen leihen, der funktioniert. Brauche nichts bestimmtes, hauptsächlich wird das Internet nur für Fernsehen und Handy genutzt.
    LG
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 26, 2018
    Also ich würde da zur Fritzbox 7490 tendieren, diese kostet dann 3,99 im Monat. Wenn das für dich passt können wir alles weitere für dich veranlassen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Natascha589
    Besucher:in
    • Natascha589
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 26, 2018
    Ok ja super das wäre sehr nett.
    Danke!
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 26, 2018
    So. Routerbestellung ist in Arbeit, bis Ende der Woche sollte das Gerät bei dir sein.
    Hier https://www.youtube.com/watch?v=zjoCtdPhhg0 wird erklärt wie die Box angeschlossen wird. Bei Fagen einfach hier wieder melden :-)
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Natascha589
    Besucher:in
    • Natascha589
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 5, 2018
    Hallo Matze,
    Leider ist bis heute noch kein Router bei mir angekommen. Ich hoffe der ist nicht verschütt gegangen unterwegs?!
    VG Natascha
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 5, 2018
    Hi Natascha.
    Das war mein Fehler, die Bestellung ist nicht korrekt ans System übermittelt worden, das ganze konnte ich nun korrigieren, der Router geht jetzt asap an dich in den Versand.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Natascha589
    Besucher:in
    • Natascha589
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    • Besucher:in
    • December 12, 2018
    Hallo Matze,
    Jetzt ist nochmal knapp eine Woche vergangen und leider immer noch kein Router in Sicht. Falls er noch nicht losgeschickt wurde, dann würde ich das ganze stornieren und mir selbst einen besorgen damit ich auch endlich das Internet zuhause nutzen kann.
    VG Natascha
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 12, 2018
    Hi Natascha.
    Es tut mir leid, ich kann mir nicht erklären warum das mit dem Router nicht klappen will.
    Wir haben das ganze jetzt storniert, ich möchte da um Verzeihung bitten, da muss irgendwas im System geklemmt haben.
    Bezüglich des Routers kann ich dir die 7490 von AVM empfehlen, gebaucht findest du diese sicher für um 100 Euro +/- im Internet.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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