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DSL Abschluss - Verzögerung des Auftrags

  • September 27, 2018
  • 5 Antworten
  • 215 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 10.09. die Auftragsbestätigung für meinen DSL Anschluss bekommen (XXXXXXXXXX).

Am 25. kam jetzt die SMS, dass sich die Auftragsbearbeitung weiter verzögert und ich kurzfristig weitere Informationen bekomme. Der Vertrag soll jetzt ab 01.10. beginnen, klappt das noch? Wie ist der aktuelle Status?

Edit o2_Lars: Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum. Bitte niemals personenbezgene Daten wie zum Beispiel Rufnummern, Kundennummern, Auftragsnummern ,etc posten...

Lösung von o2_Lars

Hallo nzang,
wenn ich das richtig sehe, hattest Du ja heute bereits Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Konnte Dein Anliegen denn dort geklärt werden?
Gruß,
Lars

    5 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 28, 2018
    Hallo nzang,
    wenn ich das richtig sehe, hattest Du ja heute bereits Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Konnte Dein Anliegen denn dort geklärt werden?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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      • nzang
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      • September 28, 2018
      Hallo, ja wurde geklärt vielen Dank!
        N
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        • nzang
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 1, 2018
        Hallo,

        leider funktioniert hier alles nicht so wie es soll..

        Ich habe mir extra einen Tag Urlaub genommen, mir wurde am Freitag in der Hotline noch zugesichert das heute zwischen 08 und 12 ein Techniker kommt und ich dann losstarten kann...

        Es kam niemand. Ich habe kein DSL. Auf eine schriftliche Auftragsbestätigung/Zugangsdaten warte ich auch noch vergebens.
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 3, 2018
        Hallo nzang,

        wie ich sehe, hast Du gestern bereits einen Widerruf und eine Kündigung eingereicht. Schade, dass es jetzt doch nicht geklappt hat.

        Viele Grüße

        Giulia
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        • nzang
        • Autor
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        • October 3, 2018
        Hallo Giulia,

        ja, der Anschluss wird erst am 27. geschaltet. Hätte ihn aber nur für diesen Monat gebraucht, bringt mir daher also nichts und erspart euch technikerkosten
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