DSL

Hallo zusammen,
Ich habe da mal eine Frage an euch.
Wir haben jetzt ca. 1 Jahr DSL und haben bis jetzt immer eine Gutschrift erhalten alles schön und gut. Doch dann kam jetzt die böse Überraschung. Jetzt sollten wir auf einmal 300 €bezahlen wir natürlich erstmal Wiederspruch eingelegt. Der wurde nun nicht akzeptiert.
Darauf hin sperrte man uns DSL. Oh dachte ich was ich passiert. Wir haben vorher schon öfter mit O2 gesprochen sie sagten alles ist in Ordnung. Als ich dann am Tag der Sperre anrief hieß es dann es gab ein technisches Problem. Ja Hallo was kann ich denn dafür? Also hab ich dann den offenen Betrag in dem O2 Shop bezahlt. Es war so gegen 10 Uhr Freitags. Dort sagte man mir das ich 3-24 Stunden warten soll. Das hab ich auch gemacht. So 24 Stunden später immer noch nicht ich wieder angerufen dann hieß es bis 15 Uhr sollte ich warten auf einen Samstag gesagt getan. 15. 30 Uhr immer noch nicht dann habe ich nochmal angerufen dann hieß es es sei noch eine Rechnung von 300 €offen 🤔🤔🤔. Ich habe der Frau gesagt das ich das bereits bezahlt habe und dann sagte sie mir achja seh ich gerade im System das sie das Geld bereits am Freitag bezahlt haben aber sie müssen bis zu 48 Stunden warten. 😔😔😔 Also was willst du machen ich hab gewartet bis Sonntag habe mich dann um 11 Uhr bei O2 gemeldet und es hieße dort wir haben zur Zeit eine Wartungsarbeit es kann noch etwas dauern. Also sollte ich mich dann heute um 14. 30 Uhr bei denen noch einmal melden.
Ich bin echt ratlos.
Was meint ihr was noch alles auf uns zukommen wird?