DSL

Sehr geehrtes O2 Team,
ich versuche seit mehreren Tagen mit Ihnen über den O2 Chat in Verbindung zu treten. Jedoch funktioniert dieser nicht. Jedesmal beim Versuch des Logins kommt man wieder zurück auf die Seite und soll sich erneut einloggen. Heute morgen dann der Durchbruch "sie befinden sich in der Chat Warteschlange". Nach kleiner Vorfreude und einer weiteren verschwendeten halben Stunde meiner Zeit dann die Ernüchterung. "aus unerwarteten Gründen steht der Chat nicht zur Verfügung". Bisher absolute Enttäuschung. Kontaktaufnahme über e Mail nicht angeboten, weil es ja viel besser sei direkt Antworten zu bekommen - hehe gut gelacht.
Nun jedoch mit Hoffnung auf Antwort zur eigentlichen Frage. Ich habe vor einigen Tagen DSL bestellt, jedoch wird dies erst Ende des Monats geschalten. Besteht die Möglichkeit den Termin der Schaltung früher zu organisieren oder eine Übergangslösung zu finden, da mehrere Wochen ohne Internet sich eher schwierig gestallten mitten in der Klausurenphase.
Ich hoffe auf eine gute Zusammenarbeit nach einem so schlechten Start!