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Warum O2
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Dsl

  • December 8, 2018
  • 9 Antworten
  • 152 Aufrufe

Hallo o2 Team, ich habe hier seit Jahren ein Problem mit meinem Router der einen sehr schlechtem bis gar keine sendequalität hat!😡😡😡die o2 app bringt mich garnicht weiter und über die Hotline wird Nach 45 min warte Zeit wird einfach abgebrochen 😡😡😡😡warum soll ich noch bei o2 Kunde bleiben?
Schicken Sie mir Bitte einen kostenlosen neuen Dsl-Router

9 Antworten

Jogi
Legende
  • December 8, 2018
Moin,

tolle Idee, wird aber über das öffentliche Forum so nicht passiern.
O2 verschickt neue Router nur dann, wenn der alte Router einen technischen Defekt hat, oder eine Technologieumstellung ansteht.
So sich dein Problem auf das Wlan bezieht, welchen Router hast du denn in Betrieb und hast du schon die allgemeinen Tipps zu Verbesserung des Wlan durchgeführt ?

Greetz

Bonaparte
Stammgast
  • Stammgast
  • December 9, 2018
wenn du den routertyp genannt hättest, wären schon jede Menge Tipps zur Optimierung hier gestanden

Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 9, 2018
Ich würde einen alternativen Router empfehlen. Ggf eine 7590, 7530 7490 oder aus eBay diverse 1 und 1 Fritten, welche dort recht günstig angeboten werden.

Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 9, 2018
Als Alternative einen Access Point wie den 1750e von AVM. Das Wlan am Router deaktivieren und den repeater als Kabelbrücke an den LAN der Homebox anschließen. Dann baut dieser ein eigenständiges Wlan auf. Damit wäre der Mangel des schwachen Wlan an der Homebox erledigt.

wichtig ist halt das der repeater über LAN mit dem Router verbunden ist und das Wlan der Homebox deaktiviert wurde.

Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 9, 2018
Drittens das Wlan ist kein Bestandteil vom dsl Vertrag und kein Mangel an der Homebox im Sinn von vertraglichen Grundlagen. Das Wlan an der Homebox ist ein nice to have aber nicht mehr. Das es bescheiden ist, ist keine Neuigkeit und zieht sich durch die Homebox Reihen. Auch eine andere Homebox wird bescheidenes Wlan haben

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • December 11, 2018
Hallo Toktok123,

wir haben hier ein paar Tipps zusammengestellt, wie man das WLAN optimieren kann. In den meisten Fällen hilft es schon, den WLAN-Kanal zu ändern oder den Router anders zu positionieren.

Viele Grüße

Giulia

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2018
Moin,

tolle Idee, wird aber über das öffentliche Forum so nicht passiern.
O2 verschickt neue Router nur dann, wenn der alte Router einen technischen Defekt hat, oder eine Technologieumstellung ansteht.
So sich dein Problem auf das Wlan bezieht, welchen Router hast du denn in Betrieb und hast du schon die allgemeinen Tipps zu Verbesserung des Wlan durchgeführt ?

Greetz

Servus Greetz,

Hab mir über E-Mail bei o2 hilfe gesucht, die haben mir paar Tips empfohlen doch leider hat das mein Problem nicht gelöst.
Ich versuche es mit einer fritzbox die ich mir gestern erworben habe u und hoffe das dass funzt.

Thanks
Philip

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2018
Als Alternative einen Access Point wie den 1750e von AVM. Das Wlan am Router deaktivieren und den repeater als Kabelbrücke an den LAN der Homebox anschließen. Dann baut dieser ein eigenständiges Wlan auf. Damit wäre der Mangel des schwachen Wlan an der Homebox erledigt.

wichtig ist halt das der repeater über LAN mit dem Router verbunden ist und das Wlan der Homebox deaktiviert wurde.



Servus Mister79,

Danke, dein Tip hört sich Professioneller an als das von o2.
Werde ich am We versuchen .

Philip

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • December 12, 2018
Hallo Toktok123,

lass uns gerne wissen, ob es mit der Fritzbox jetzt besser geworden ist.

Viele Grüße

Giulia