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Drosselung trotz unbegrenzer Daten

  • November 10, 2018
  • 1 Antwort
  • 92 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo liebe Community, seit neuestem (Oktober2018) hat O2 für Bestandskunden die Drosselung von 300Gb bei DSL S Verträgen abgeschafft.
In meinem Vetrag/Tarif steht auch jetzt, dass es unbegrenzt ist. Trotzdem ist mein Internet jetzt gedrosselt (da ich anscheinend 3 Monate in folge über den Verbrauch von 300Gb kam, mir aber nie mein Verbrauch der letzten Monate angezeigt wird...).
Ist es rechtens, dass ich trotzdem jetzt im November gedrosselt werde obwohl es schon im Vertrag in ungedrosselt geändert wurde, kann ich dagegen vorgehen?
Da jetzt Wochenende ist, erreiche ich leider keinen Kundenservice.
Lg und Danke im Voraus

      1 Antwort

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • November 12, 2018
      Hey, nicht jeder ist automatisch in der Freiheitskampagne ausgewählt. Eine generelle Befreiung von der Drosselung in deinem Tarif ist nach wie vor nicht vorgesehen. Ich kann dich daher nur um Geduld bitten.
      BG Manga
      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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