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Gelöst

Drittanbieter Festnetz

  • March 3, 2019
  • 8 Antworten
  • 122 Aufrufe
C
Besucher:in
sofort möchte ich eine Komplettsperrung von Drittanbieter wie 118x 0900xx und alle andere
VIelen Dank

Lösung von Joe Doe

Die genannten Sperren kannst Du selber in der Fritzbox setzen bzw. müssen.

    8 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 4, 2019
    Hallo @CalyTaly ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.
    Drittanbieterdienste kannst du auch selber über Mein O2 unter sperren: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
    Möglicherweise hilft dir auch der folgende Artikel von o2_Bjoern weiter: o2-Kunden können Drittanbieterdienste selbst verwalten und per Handyrechnung bezahlen

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 5, 2019
    Hallo @CalyTaly ,

    wie ich gerade sehe hast du bereits Kontakt zu unserem Kundendienst gehabt und dein Anliegen bezüglich der nicht funktionierenden ausgehenden Telefonie ist bereits in einem Ticket dokumentiert worden.
    Wurde dort auch direkt dein Anliegen bezüglich der Sperrung der Rufnummern mit bearbeitet?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    C
    Besucher:in
    • CalyTaly
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2019
    hatte mit der Technik Kontakt- habe die fritzbox neu gestartet und neu ufgelegt (Werkseinstellungen) Das Probem besteht weiterhin
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Lösung
    • March 5, 2019
    Die genannten Sperren kannst Du selber in der Fritzbox setzen bzw. müssen.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      C
      Besucher:in
      • CalyTaly
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 5, 2019
      vielen Dank- hoffe es klappt und dass diese Einstellung genügt.
      C
      Besucher:in
      • CalyTaly
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 7, 2019
      Hallo zusammen - wir hatten am Rosenmontag einen heftigen Strum. Seitdem kann ich keine Telefonate mehr führen, die eine Vorwahl benötigen - nur Ortsgespräche ohne Vorwahl sind noch möglich. INternet, und Anrufe entgegen nehmen funktioniert tadellos.
      Ich habe die Fritzbox 7330. Zig mal Stecker gezogen und Werkseinstellungen zurückgesetzt- keine Abhilfe. Heute habe ich es mit einer nigel nagel neuen FritzBox 7430 probiert und das gleiche Szenario. Wer kann weiterhelfen? Vielen Dank.
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • March 9, 2019
      Hey,
      für dich wurde inzwischen ein Ticket erstellt, um den Fehler zu beheben?

      BG Manga
      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      C
      Besucher:in
      • CalyTaly
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 12, 2019
      Das ist echt zum k... Das Problem besteht weiterhin. Ein zweites Ticket wurde am Fr 8.3 gestellt und bis heute keine Antwort.
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