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Warum O2
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Gelöst

downloadspeed

  • March 18, 2019
  • 29 Antworten
  • 316 Aufrufe

hallo,
habe seid wenigen Tage DSL S mit 50Mbit von o2 über VDSL
verschiedene Speedtests zeigen mir eine mittlere DL-speed von ca 30Mbit an
die nette Dame am Telefon sagte mit das sei für mich das Maximum.
Interessanterweise zeigt mir mein Router eine mögliche Speed von 100Mbit/s an.
warum wird hier gedrosselt wenn die 50Mbit/s eigentlich problemlos möglich wären ?

danke euch!

Lösung von o2_Manga

Hi, ich habe dir nochmal eine PN mit den Auszügen der Aussage des techn. Supports geschickt.

BG Manga

29 Antworten

EikeS.
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  • March 18, 2019
Zeig doch mal, was Dein Router Dir zeigt, dann kann man das besser abschätzen, woran das liegt

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  • March 18, 2019


Mister79
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  • March 18, 2019
Über Wlan oder?

Eine 30 Mbit Drossel gibt es so nicht. Wenn wären es 25 Mbit. Seit wann steht denn Vectoring bei Dir zur Verfügung. Waren es vor kurzem noch 50 Mbit max im Ausbau? Dann hat wohl jemand vergessen die Drossel zu entfernen.

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  • March 18, 2019
ne, 30Mbit/s auch mit Kabel
keine Ahnung, bin zum ersten mal am VDSL war vorher auf Kupferleitung geschaltet

Mister79
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  • March 18, 2019
Dann scheint die Drossel noch zu hängen. Ruf mal bitte die Störhotline an.

EikeS.
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  • March 18, 2019
Denke ich auch, weil von den Daten der Fritzbox sollte sie voll laufen....

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  • March 18, 2019
was ist damit gemeint "Dann scheint die Drossel noch zu hängen"
HW /SW ?

Mister79
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  • March 18, 2019
Software. Dann ist im System noch eine Drossel auf 25 Mbit gesetzt. Das kann recht einfach entfernt werden.

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  • March 19, 2019
in der Hotline war ich schon, es hies es sei alles i.O. wenns schneller sein soll dann kann ich ja den Vertrag wechseln....??

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  • March 19, 2019
kann hier jemand helfen ohne über die Hotline gehen zu müssen ??

Mister79
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  • March 19, 2019
Was hast du denn für einen Tarif? Entweder ist es richtig, wg. deinem Tarif oder es hängt an dem Problem wie vorher geschildert. Das kann ich als Kunde nicht sehen.

Müssten wir mal auf einen Mod warten.

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  • March 19, 2019
hatte ich anfangs schon geschrieben: DSL S mit 50Mbit steht so im my o2 und im Anschreiben

  • March 19, 2019
Ssoweit ich was über den 02 S im Internet gefunden habe ist es ein 25 Mbit Tarif https://www.dslweb.de/o2-dsl-s.php . Aber da sollte ein Wechsel auf den M Tarif möglich sein

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  • March 19, 2019
da steht auch:

"Aber auch o2 DSL Bestandskunden dürfen sich freuen, denn auch bei o2 DSL S gibt es positive Neuigkeiten: Denn die Internetgeschwindigkeit wird hier ebenfalls ohne Aufpreis auf 50 Mbit/s hochgeschraubt, zudem verzichtet o2 ab sofort auf die Fair-Use-Mechanik, somit ist die Drosselung zum Glück auch hier kein Thema mehr."

also muss nur die Drosselung raus...

  • March 19, 2019
Es wird aber doch ein kostenfreier Wechsel in den M angeboten, du dürftest ha jetzt auch 29 99 € mtl zahlen wie für den M. Und anscheinend scheint dieser Wechsel notwendig zu sein damit die Drossel auf 25 Mbit herausgenommen werden kann weil bei dir jetzt Vectoring VDSL (FTTCFiber to the Curb) technisch möglich ist. Die Umstellung muss o2 bei dem Netzbetreiber beauftragen, dauert 2-3 Wochen, dann müsste die Drossel auf 50 Mbit eingestellt sein.

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  • March 19, 2019
lt. Telefonat mit der Kundenbetreuung ist die Leitung beim Netzbetreiber Telekom für 50MBit/s freigeschaltet.

Breitbandmessung liefert aber:


SB_84
Stammgast
  • Stammgast
  • March 19, 2019
Im Zuge der Freiheitsoffensive letztes Jahr wurden der DSL S auch für 50 MBit geöffnet. Hast du den Router mal vom Strom genommen? Wenn ja würd ich ihn mal komplett zurücksetzen und neu einrichten. Falls dir das zuviel Aufwand ist, warte bis ein Moderator sich hier meldet

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  • March 21, 2019
hat hier jemand noch ne Idee ? Routerreset hilft auch nicht...

SB_84
Stammgast
  • Stammgast
  • March 21, 2019
Ich würde an deiner Stelle mal abwarten bis ein Moderator sich meldet und keine weiteren Schritte unternehmen wie Tarifwechsel. Dein Tarif ist freigeschaltelt für 50 MBit.

Warte einfach bis bis sich hier jemand meldet. Immerhin hast du 30 MBit und hängst nicht an einem lahmen ADSL-Port.

Kannst du online überhaupt einen Tarifwechsel selbst durchführen? Ich denk nämlich nicht...

o2_Manga
  • March 21, 2019
Hallo andrwe,

die Technik hat sich bei dir gemeldet. Hast du die Mailbox abgehört?

BG Manga

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  • March 21, 2019
ich habe einen Link bekommen den kann ich aber nicht öffnen weil er die Eingabe meiner PLZ nicht akzeptiert..
in der Nachricht heisst es nur das Störungsticket wurde geschlossen, weiss aber nicht wieso, es hat sich an der DL Geschwindigkeit nichts geändert ?

o2_Manga
  • Lösung
  • March 23, 2019
Hi, ich habe dir nochmal eine PN mit den Auszügen der Aussage des techn. Supports geschickt.

BG Manga

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 25, 2019
kann mir hier wirklich keiner helfen ??
die 25MBit Drossel wurde beim alten O2 DLS S aufgehoben !!


SB_84
Stammgast
  • Stammgast
  • March 25, 2019
Das habe ich dir doch schon weitertönen geschrieben. Dein Tarif ist Ready for VDSL 50. o2_Manga hat Dir ein PN zukommen lassen, was darin steht kann keiner hier sehen.

Schreib ihr nochmal eine PN, falls es noch nicht klappt

  • Autor
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  • March 25, 2019
und was soll das nun bedeuten? diesen Tarif kenne ich nicht und steht auch nichts davon in der AB ?