Downgrade Vertrag

Moin,

am Inhalt deines Vertrages sollte keine Änderung stattgefunden haben, lediglich der Name wurde auf einen fiktiven Tarif geändert, da ansonsten der Umzug auf die neue Plattform nicht funktioniert hätte.
Wie hast du denn die 10 Mbit und die Fair Use Mechanik ermittelt ?

Greetz

Die 10mbit habe ich über verschiedene Geschwindigkeitstest (wieistmeineip.de,ookla speedtest usw.) ermittelt, das mit der fair Use lese ich aus den aktuellen Verträgen die o2 anbietet. Wird sich denke ich mal spätestens in einpaar Tagen zeigen ob diese auch wirklich greift

Moin,

dann würde ich mal den Router auf Werkseinstellungen zurück setzten und neu einrichten, so du denn den Speedtest per Lan gemessen hast, da per Wlan zu viele Faktoren stören könnten.

Ist das nicht Hilfreich, dann mal auf Smartphone / Tablet die o2 DSL Hilfe App installieren und durchlaufen lassen, von da aus kannst du dann auch die o2 Technik kontaktieren.

Wie geschrieben, an deinem Tarif sollte an sich keine Änderung stattgefunden haben, das PiB für den All In L sollte noch immer gültig sein.

Greetz

Nabend,

Speedtest wurde per LAN gemacht.

Das mit dem Router werde ich mal machen, da ich sonst immer zwischen 35 und 45 MBit hatte.

Die app werde ich direkt mal installieren und da schauen und ansonsten nen Ticket bei der Technik aufmachen.

Vielen Dank für die Hilfe

So kurzes Update :

Router einmal neu gestartet und die Geschwindigkeit ist wieder in Ordnung.

Laut Hilfe App ist auch alles in Ordnung.

Trotzdem ist mir kurz das Herz in die Hose gerutscht, als ich den Namen des Vertrages gelesen habe :D

Trotzdem werde ich Montag mal anrufen um mich zu vergewissern dass da nicht doch die Fair Use wieder aktiv ist

Fair Use wurde in allen Tarifen außer den kleinsten im Zuge der Freiheitsoffensive 2018 abgeschafft. Vermutlich ist es ein Anzeigefehler. Aber vielleicht kann dir ein Moderator Klarheit verschaffen

Ja stimmt vielleicht kann mir ja ein Moderator näheres dazu sagen.