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Doppelte Einmalige Anschlussgebühr

  • June 30, 2017
  • 5 Antworten
  • 440 Aufrufe
WolfgangFDB
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe am 15.5 einen O2 DSL S Flex Vertrag abgeschlossen. Da es sich um einen Flex Vertrag handelt, weiß ich das ich die einmalige Anschlussgebühr zahlen muss. Allerdings wurde mir eine Anschlussgebühr für die Fritzbox und den DSL Vertrag berechnet, dabei habe ich die Fritzbox selbst angeschlossen und in Bertrieb genommen. Ich verstehe nicht wie eine solche Doppelberechnung zustande kommt, aber ich werde dies desfinitv nicht akzeptieren. 42€ sind ja OK, da auch die Telekom Geld haben will aber 84 sind definitv zu viel! Ich bitte darum das die schnellsten überprüft wird, andernfalls werde ich rechtlich dagegen vorgehen.

5 Antworten

Frechnuss
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  • Frechnuss
  • June 30, 2017
Moin,

es gibt einmal den Anschlusspreis für den Vertrag und die Bereitstellungsgebühr für die Fritzbox.

Aktuell erhält man online eine Anschlusspreisbefreiung, war das bei dir auch so?

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Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
WolfgangFDB
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  • WolfgangFDB
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  • July 1, 2017
Ich habe den Vertrag nicht online sondern im Laden abgeschlossen. Und dort wurde nichts gesagt das es einen zweiten Anschlusspreis gibt. Vor kurzem bekam ich dann eine Mail in dessen Anghang steht 100% Rabatt auf DSL Anschlussgebühr. Hier ist definitv etwas nicht richtig. Im Moment fühle ich mich getäuscht. Sollte sich das nicht aufklären, werde ich mich an die Bundesnetzagentur wenden. Erst nichts zu sagen (Im Vertrag taucht auch nie die DSL Anschlussgebühr auf), dann ein schreiben mit 100% Rabatt und dann doch noch mal berechnen. Abzocke pur.

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • July 1, 2017
WolfgangFDB schrieb:

Vor kurzem bekam ich dann eine Mail in dessen Anghang steht 100% Rabatt auf DSL Anschlussgebühr. 

Dann ist doch alles klar, der Rabatt hat nicht gegriffen.

Einmal bei der Kundenbetreuung melden und es wird bestimmt korrigiert.

Fehler können passieren, da gleich von "Abzocke pur" zu schreiben, finde ich persönlich daneben.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
WolfgangFDB
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  • WolfgangFDB
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  • July 1, 2017
Ja da hab ich wohl etwas überreagiert, aber wenn man kaum geschlafen hat und in einem Beruf arbeitet in dem man Fehler nur 1 mal macht, kann so etwas schonmal passieren.

    A
    • Anonymous
    • July 1, 2017
    Bei allem Verständnis: ich arbeite auch in einem Beruf, in dem man viele Fehler nur einmal machen kann, weil ansonsten Sense wäre, maße mir aber an, in einem Forum und sonst im Leben normal, höflich und sogar freundlich aufzutreten, selbst in Situationen, in denen ich mich ärgere. 😉

    Und seien wir doch mal ehrlich: Hier geht es um Telekommunikationsverträge, nicht  um Dinge, von denen Leib und Leben abhängen. 

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