Die internet lampe an unserem 6431 router leuchtet nicht.Was kann ich tun?

Das internet ist bei mir ausgefallen und das dsl Licht flackert.

Ich habe schon alles versucht: den Resetknopf für 2 sek gedrückt, an und ausgeschaltet und den Stecker gezogen. Jedoch funktioniert nichts davon. Und die Hotline erreiche ich nicht.

Bitte dringend um hilfe