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  • April 23, 2017
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe
Klaus1905
Besucher:in
Hallo 02-Team
Einzelverbindungsnachweise fehlen komplett für 2016 und bis April 2017. Die Option dafür war immer eingestellt.
Könnt Ihr mir diese bitte noch hochladen.
Danke
Klaus 1905

Lösung von bs0

Und nach sechs Monaten werden die EVN, sofern erstellt, wie gesetzlich vorgeschrieben gelöscht. Abgesehen davon beträgt die Reklamationsfrist 8 Wochen.

      3 Antworten

      Klaus1905
      Besucher:in
      • Klaus1905
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 21, 2017
      Eine Antwort wäre wünschenswert.
      Das komplette Fehlen einer Kundenkontaktierung bei Nichterfüllen von Vertragsvereinbarungen mag kosteneffizient sein, aber nicht vertragskonform.

      blue_screen
      Einsteiger:in
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      • blue_screen
      • Einsteiger:in
      • May 21, 2017
      Einzelverbindungsnachweise werden nur erstellt, wenn kostenpflichtige Verbindungen außerhalb der Flatrate vorlagen. Wahrscheinlich war das bei dir nicht der Fall - dann wird eben kein Einzelverbindungsnachweis erstellt.

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
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      • Lösung
      • May 21, 2017
      Und nach sechs Monaten werden die EVN, sofern erstellt, wie gesetzlich vorgeschrieben gelöscht. Abgesehen davon beträgt die Reklamationsfrist 8 Wochen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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