Deutsche Post mich bei bei O2 als verstorben gemeldet

Mit Schreiben vom 25.09.2018 wurde ich persönlich unter der Adresse meiner Eltern von O2 angeschrieben, dass mich die Deutsche Post bei bei O2 als verstorben gemeldet hat und man meinen Angehörigen noch das Beleid aussprechen möchte.
Ich solle mich innerhalb von 30 Tagen melden, ob denn mein DSL-Anschluss noch benötigt wird, weil dieser sonst abgeschaltet wird!
Ich, der Tote, bin dann in der Woche drauf sofort persönlich im O2-Shop gewesen und die hatten dann IN meinem Beisein in der Zentrale angerufen und mitgeteilt, es wäre alles in Ordnung, der VERSTORBENE würde leibhaftig vor Ihnen stehen, die Zentrale solle das Anschreiben als hinfällig betrachten, der DSL-Anschluss und Telefon-Anschluss soll natürlich bestehen bleiben!!!...das war vor ungefähr 6 Wochen und selbstverständlich VOLL in der pietätlosen Frist von O2!
Tja...und was soll ich sagen...gestern war es dann soweit...Internet TOT...Telefon TOT...Kunde LEBT noch immer!
Alles abgeschaltet, wie ich bei einem Anruf in der Hotline (nach Wartezeit, versteht sich!) erfahren durfte...ein Aktivierung des Anschlusses ist NICHT mehr möglich!!!
Meine Eltern haben seit 40 Jahren die selbe Festnetznummer und jetzt soll das nicht mehr rückgängig gemacht werden können...im 21.Jahrhundert???
Und das nur, weil irgendein UNFÄHIGER Mitarbeiter den klärenden Anruf meines O2-Shops MISSACHTET und NICHT bearbeitet hat...ich hätte mich ja nicht zurückgemeldet!!!...WIE offiziell soll ich es als TOTER denn NOCH machen, als persönlich im Shop!???
Und eine vernünftige Service-Nummer war im Schreiben AUCH NICHT angegeben!
Und der Mitarbeiter in der Service-Hotline...dem war das merklich...sorry für den Ausdruck...SCHEISSEGAL...typisch wie man das ja immer kennt, wenn ein Bestands-Kunde ein Problem hat!
Keinen Lösungsvorschlag...einfach nur "es geht nicht"!!!
Ich ERWARTE UMGEHEND von O2, dass der alte Festnetz-Anschluss wieder aktiviert wird...WIE ist mir völlig egal...der Fehler wurde von IHNEN gemacht!
Sollte ich nicht SOFORT eine angemessene Klärung/Rückruf, Aktivierung und zusätzliche Wiedergutmachung von O2 erhalten, werde ich die Presse einschalten und RTL für Stern-TV interessieren, so wahr ich TOTER hier noch immer sitze...das schwöre ich...das zieh ich durch und ist keineswegs nur eine Drohung!
Ich bin fassungslos, wie in diesem Saftladen gearbeitet wird (bzw. nicht gearbeitet wird)...ich müsste das jetzt alles schriftlich machen, einen neuen Anschluss beantragen, etc.!
Geht's noch!!!
Ach ja, und in den letzten Wochen wurde ich TOTER von O2 übrigens mehrfach kontaktiert, wegen einer Handyvertrags-Verlängerung...hat das derjenige nicht im System gesehen, der uns den Saft abgedreht hat...das laufend persönlicher Kontakt zum VERSTORBENEN besteht!
Ich bin gespannt, wann ich morgens aufwache und auch noch mein Smartphone-Vertrag abgeschaltet wurde, weil ich ja nunmal TOT bin!!
So...auf geht's O2...IHR seid gefragt...es war EUER Fehler...gesteht es doch mal ein...oder seid ihr vielleicht auch TOT!

Ein verständlich verärgerter Kunde!
(Bedeutung Kunde => sichert Eure Arbeitsplätze!!!)