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Der Auftragstatus zu meinem DSL-Vertrag wird nicht mehr angezeigt

  • September 17, 2018
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe
AKnoll89
Besucher:in
Hallo
Ich habe vor einigen Wochen einen DSL-Vertrag abgeschlossen.
Nachdem ich auf Anfrage von O2 weitere Daten geliefert hatte, sollte die Leitung geschaltet werden.
In der Auftragsübersicht wurde angegeben der Techniker kommt am 19.09.
Mittlerweile lässt sich der Auftragstatus nicht mehr abrufen.
Ich hab in anderen Beiträgen gelesen das keine Leitung geschaltet werden konnte, O2 den Kunden dazu aber keine Infos weiter gegeben hat.
Kann hier jemand helfen?

Viele Grüße

Albert

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 17, 2018
      Moin,

      wenn du hier auf eine fundierte Antwort warten möchtest, bitte etwas Geduld. Was mich in deinem Fall verwirrt ist, dass das so kurz vor der Schaltung geschehen ist, aber Einsicht hat da leider nur o2.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 18, 2018
        Hallo AKnoll89,
        ich habe mir das einmal angeschaut. Es scheint so, dass der Telekom die Angabe für die Lage der TAE-Dose weiterhin nicht ausreichend genau ist. Ich habe mir das mal auf Google-Maps angeschaut. Die Nummerierung in der Straße, besonders in Deinem Bereich ist... äh... kreativ. Eventuell noch einmal den Kollegen von der Kundenbetreuung mitteilen, dass sich der Eingang in der "Einfahrt" hinter Hausnummer 10 befindet (Zumidnest laut Google Maps).
        Gruß,
        Lars
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