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Dauer Schaltung zusätzlicher Rufnummern DSL

  • November 16, 2018
  • 3 Antworten
  • 67 Aufrufe

Hallo,

kann mit einer sagen, wie lange es dauert, bis man die dazugebuchten Rufnummern geschaltet bekommt?

Schaltung o2 DSL M mit ISDN Komfort am 08.01. auch alles durchgelaufen



Beauftragung der zusätzlichen Rufnummen vor 3 Tagen.


Vielen Dank
CindyKay

3 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • November 18, 2018
Hallo Cindy,
Im Regelfall wirst Du dazu per E-Mail und/oder Briefpost informiert, sobald die Aktivierung der zusätzlichen Rufnummern erfolgt ist. Danach ist unter Umständen ein Reset des Routers mit neuner Eingabe der PIN oder der Zugangsdaten erforderlich.
Das ganze ist normalerweise innerhalb von einer Woche komplett durchgelaufen.
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2018
Hallo und vielen Dank.

Ok, eine Woche hört sich ja anders an und erklärt warum, der Hinweis nach dem Login

"Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern."

keiner Beachtung mehr geschenkt werden muss.

Aber eine E-Mail mit
"Guten Tag [..]
die von Ihnen gewünschte Änderung für Ihren o2 DSL-Vertrag haben wir durchgeführt. Anbei erhalten Sie alle Informationen dazu.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team"

mit einer Zusammenfassung (pdf) bekam ich am 14..

Besten Gruß

o2_Lars
  • Moderator
  • November 19, 2018
Der Auftrag ist bedauerlicherweise noch in Bearbeitung, da können wir auch hier aktuell nur um Geduld bitten... :-/
Gruß,
Lars