Dauer Freigabe Leitungsweg

Hallo zusammen,

 

einmal O2 und nun dieser Mist:

 

 

Seit 01.11.2010 bin ich, durch Kündigung, kein Kunde mehr bei O2-Dsl.

 

Jetzt wollte ich auf der Leitung einen neuen Anschluß schalten lassen,

jedoch ist dieses nicht möglich, da O2 noch die Leitung blockiert.

 

Habe dann am 23.08.11, per Fax und Kontaktformular, O2 gebeten die Leitung schnell freizugeben.

 

Leider wird die Leitung nicht freigegeben und ich erhalte auf Mail´s die Antwort:

 

"

Wir haben den Vorgang an unsere Fachabteilung übergeben. Dort wird intensiv an
einer Lösung gearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht umgehend
eine Lösung parat steht. Sie werden umgehend informiert, wenn Ihr Anschluss zur
Verfügung steht.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche
Grüße

Ihr o2 Kundenbetreuer

"

 

Wie kann ich eine zügige Freigabe der Leitung erwirken?

 

Grüße