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Gelöst

Datenvolumen zurücksetzen

  • March 2, 2019
  • 3 Antworten
  • 338 Aufrufe

Bennilein
Besucher:in
Hallo liebes O2-Twitterteam, wie eben gewünscht melde ich mich hiermit. Falls ich mich woanders melden soll, bitte Bescheid geben. Ich habe seit gestern Mittag in 10247 Berlin Friedrichshain kein DSL und bin seitdem mit meinem o2 Handy LTE im Netz.
Viele Grüße
Benjamin Gesing
@bennigesing

Lösung von o2_Manga

Ich habe dir Details zu deiner Frage per PN geschickt.

BG Manga

3 Antworten

o2_Manga
  • March 5, 2019
Hallo Bennilein,

bist hier schon richtig. Ich habe mich um dein Datenvolumen gekümmert.

BG Manga

Bennilein
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 6, 2019
Hey Manga,
vielen Dank für die Antwort. Es war nämlich so, dass wir am Wochenende von Freitag ca 13:00 bis Samstag ca 15:Uhr kein Internet DSL hatten - es kam am O2 Festnetz gar kein Signal an. Und dann bin ich als O2-LTE-Kunde eben mit meinem persönlichen Hotspot übers Handy mit dem Rechner rein. Da ich viel Webseiten-Aktualisierungen machen muss und sons auch immer viel mit anhängen arbeite und natürlich nicht nur arbeite sondern auch zwischendurch mal ein bisschen so durch Facebook surfe ist natürlich ein bisschen Daten-Volumen aus meinem Mobil-Tarif draufgegangen. Die Kolleg*innen vom O2-Twitter-Account meinten, man kann das Volumen evtl zurücksetzen oder den Verbrauch aus der Zeit wenigstens wieder anrechnen. Aber irgendwie scheint das nicht passiert zu sein, denn ich habe an Tag 6 des Monats schon 2,5 GB verbraucht und sooo viele Videos gucke ich dann auch wieder nicht 🥳 könntet ihr nochmal schauen ob das nun alles so richtig ist oder evtl doch noch nichts abgezogen wurde? Herzliche Grüße! Benjamin Gesing

o2_Manga
  • Lösung
  • March 7, 2019
Ich habe dir Details zu deiner Frage per PN geschickt.

BG Manga