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Datenverbrauchsanzeige

  • October 17, 2018
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
A
Besucher:in
Bereits gestern bekam ich bei der Abfrage von dem Datenverbrauch von meinem DSL Anschluss im Portal nur die Anzeige

Aufgrund von temporären technischen Problemen steht Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.

Diese erhielt ich schon am Montag und auch heute am Mittwoch wieder. Aktuell bin ich nicht in der Lage meinen Verbrauch beim limitierten DSL Vertrag von 300 GB zu überprüfen.

Außerdem hat es O2 bis heute noch nicht fertig gebracht auf der Rechnung den Verbrauch bei dem DSL Anschluss auszuweisen. Die Hotline verweist hier nur auf das Portal, was aber augenscheinlich nicht mehr funktioniert.

Lösung von o2_Lars

Hallo arnie,
der Vertrag, den Du bis zur Umstellung auf den M noch nutzt beinhaltet die Fair-Use-Flat. Wenn Du also drei mal in Folge das Highspeed-Volumen von 300GB überschreitest, dann wird bei jedem weiteren Überschreiten des Volumens die Geschwindigkeit auf 2MBit/s gedrosselt. Dies wird nach dem Tarifwechsel ann nicht mehr geschehen.
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 18, 2018
    Hi arnie987.
    Ich kann dich beruhigen, aktuell hast du noch die kompletten 300 GB, da heute der neue Abrechungszyklus gestartet ist und wie ich sehe hast du auch einen Tarifwechsel veranlasst auf den o2 my Home M, der ja unbegrenztes Datenvolumen beinhaltet.
    Nach Umstellung sollten dann generell wieder alles Dienste zur Verfügung stehen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    A
    Besucher:in
    • arnie987
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 19, 2018
    Hallo, vielen Dank für die Antwort, die mich allerdings überrascht hat, denn der Kollege von der Hotline hat mir gesagt, dass die Drosselung für die gesamte Vertragslaufzeit gilt wenn die 300Gb einmal überschritten worden sind. Das hat er auf Nachfrage mehrmals bestätigt, weswegen ich dann auch dem Tarifwechsel zugestimmt habe.
    VG Arnie
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 22, 2018
    Hallo arnie,
    der Vertrag, den Du bis zur Umstellung auf den M noch nutzt beinhaltet die Fair-Use-Flat. Wenn Du also drei mal in Folge das Highspeed-Volumen von 300GB überschreitest, dann wird bei jedem weiteren Überschreiten des Volumens die Geschwindigkeit auf 2MBit/s gedrosselt. Dies wird nach dem Tarifwechsel ann nicht mehr geschehen.
    Gruß,
    Lars
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