Gelöst

Community Flat und Kombivorteil deaktiviert

Forum|Forum|7 years ago
June 21, 2018
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Fledermausmann
Besucher:in

Hallo! Ich habe 2 SMS von o2 bekommen. In der ersten SMS stand, dass die Community Flat aktiviert wurde (war schon vorher der Fall). In der zweiten SMS stand, dass die Community Flat und mein Kombivorteil deaktiviert wurde (ohne weitere Begründung).

Als ich nun in die neue Rechnung schaute, wurde tatsächlich der Kombivorteil nicht mehr berücksichtigt.

Wenn ich mich ins DSL Kinderkonto einlogge, ist der Kombivorteil ganz weg.

Bei der Community Flat steht nur über Hotline Buchbar.

Könne sie bitte den Sachverhalt aufklären.

Vielen Dank!

Lösung von Jogi

Moin,

ist ein bekannter Bug im o2 System. Wenn du dein Anliegen nochmal hier https://hilfe.o2online.de/thread/227615-kombi-vorteil-sammelthema-fortsetzung#comment-1216202 posten könntest, wäre das sehr nett, denn da schaut von Zeit zu Zeit mal ein Moderator vorbei und korrigiert die Fälle.

Alternativ kannst du das auch über die Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax versuchen korrigieren zu lassen.

Greetz

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Jogi
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
June 21, 2018

Moin,

ist ein bekannter Bug im o2 System. Wenn du dein Anliegen nochmal hier https://hilfe.o2online.de/thread/227615-kombi-vorteil-sammelthema-fortsetzung#comment-1216202 posten könntest, wäre das sehr nett, denn da schaut von Zeit zu Zeit mal ein Moderator vorbei und korrigiert die Fälle.

Alternativ kannst du das auch über die Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax versuchen korrigieren zu lassen.

Greetz

Een schiet mutt ikk