Community & family flat deaktiviert

Habe das gleiche Problem nun schon zum 2. mal innerhalb von ein paar Monaten.
Bitte korrigieren.

Hallo janny,
ich hätte gerne selbst ein paar Knöpfe gedrückt, die Knöpfe wollten aber nicht. Ich kenne da aber Leute, die kennen andere Leute, die bekommen das hin. Ich hab das intern entsprechend adressiert.

Hallo T07152,
bei Dir konnte ich ein paar Knöpfe drücken, dazu solltest Du auch eventuell schon eie INfo bekommen haben, der Kombivorteil ist also baldigst wieder aktiv :-)

Gruß,
Lars

[...]
Hallo T07152,
bei Dir konnte ich ein paar Knöpfe drücken, dazu solltest Du auch eventuell schon eie INfo bekommen haben, der Kombivorteil ist also baldigst wieder aktiv :-)

Gruß,
Lars

Hallo Lars,
da hat offenbar irgendetwas nicht geklappt.
Ich hatte zwar die SMS bekommen, allerdings in der heutigen Rechnung ist nichts davon zu sehen.

Hay hay T07152,

ich übernehme mal für @o2_Lars. Leider ist die Aktivierung des Kombivorteils nicht erfolgreich durchgelaufen. Ich nerve mal meine Kollegen ;)

Liebe Grüße

Larissa

PS: Guthabenbuchung habe ich natürlich für die bereits erstellte Rechnung veranlasst 😉

Heute schon wieder eine Deaktivierungs-SMS erhalten 😕

Und schon wieder eine Deaktivierungs-SMS bekommen. Passiert das jetzt alle 2-3 Monate?

Hi T07152
Wir haben die Community Flat wieder zur Aktivierung vorgemerkt, dies sollte in den nächsten zwei bis drei Tagen systemisch durchgelaufen sein.
VG Matze

Hallo,

bei mir scheint seit heute das gleiche Problem vorzuliegen.
Ich bekam diese sms und plötzlich sind alle Vorteile im Vertragskonto deaktiviert. Auch ich habe keinerlei Änderung vorgenommen, wozu auch?
Bitte den vertraglichen Zustand schnellstmöglich wieder herstellen!

Viele Grüße und besten Dank!

Hallo Chantalia.
Vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben die Community Flat wieder zur Aktivierung vorgemerkt, innerhalb der nächsten 48 Std. sollte diese wieder aktiv sein.
VG Matze

Hi T07152
Wir haben die Community Flat wieder zur Aktivierung vorgemerkt, dies sollte in den nächsten zwei bis drei Tagen systemisch durchgelaufen sein.
VG Matze

Zwei bis drei Tage sind vorbei, aber ich habe noch keine SMS oder E-Mail zur Bestätigung erhalten.

Hi T07152.
Der Kombivorteil und die Community Flatrate sind aber aktiv, keine Sorge, es ist alles so wie es ein soll.
VG Matze

Hallo,
ich habe mal wieder die Deaktivierungs-SMS bekommen, bitte korrigieren.

Hay hay @T07152 ,

diese ist weiterhin aktiviert, jedoch unter einem anderen Namen. Dies hängt mit der o2 DSL Prozess- und Systemoptimierung zusammen.

Liebe Grüße
Larissa