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Gelöst

,,Bundesweite Störung‘‘ erlogen/letzter Ausweg oder wahrheit?

  • November 22, 2018
  • 5 Antworten
  • 147 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, ich habe heute seit 10 Uhr kein Festnetz und Internet mehr. Habe jetzt mehrfach die Hotline angerufen und da ist mir dann fast der Kragen geplatzt:
mit wird als Fehler angezeigt , dass Benutzer/Kennwort falsch ist, DSL SIGNAL kommt am Router an. Ich habe die DSL Störungsapp auch benutzt , die dies alles bestätigt.
Erster anruf : Zugangsdaten abgeglichen - alles richtig eingegeben. Rufen sie mal übers Festnetz Nummer xxx an- geht schlecht. Dann wurde aus heiterem Himmel der Joker gezogen BUNDESWEITE STÖRUNG.
Zweiter anruf: geben sie in die Adressleiste www.google.de ein 🤘🏻

Blablabla achjaaaa BUNDESWEITE STÖRUNG

dritter Anruf nach 8 Stunden ohne Internet: Zugangsdaten abgeglichen - alles korrekt
,,ich sehe gerade sie haben schonmal angerufen, wir haben ne bundesweite störung‘‘

mal ganz ehrlich: was soll das für ne Störung sein? Meine Nachbarn haben Telekom und ewe (läuft o2 auch drüber) Anschlüsse und ich hab ne bundesweite Störung?

Sorry, bin etwas sauer gerade. Habt auch alle kein Internet BUNDESWEIT heute?

Lösung von o2_Lars

Hallo Alekue84,
ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, der läuft ja inzwischen wieder, freut mich, das zu sehen.
Die Einschränkung betraf übrigens nicht die physikalische Leitung an sich, es ging hier eher um übergeordnete Anbindungen, etc. und genau an der Stelle gab es eben diese Einschränkung.
Gruß,
Lars

      5 Antworten

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      • November 22, 2018
      Was haben Telekomanschlüsse mit einer eventuellen bundesweiten Störung bei o2 zu tun? Bundesweit heisst einfach nicht regional beschränkt, nicht, dass alle kein Internet haben!
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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        • Alekue84
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        • November 22, 2018
        ...weil mein o2 Anschluss über die Ewe Leitung läuft.
        bs0
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        • November 22, 2018
        Das wäre aber nur relevant wenn die Störung auf der ewe-Leitung liegt 😉
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • November 22, 2018
          Hallo Alekue84,
          ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, der läuft ja inzwischen wieder, freut mich, das zu sehen.
          Die Einschränkung betraf übrigens nicht die physikalische Leitung an sich, es ging hier eher um übergeordnete Anbindungen, etc. und genau an der Stelle gab es eben diese Einschränkung.
          Gruß,
          Lars
          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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            • Alekue84
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            • November 22, 2018
            ja läuft wieder (kurz nachdem ich meinen Wutbeitrag geschrieben habe). wieso wird man da nicht gleich drauf hingewiesen und erstmal für blöd verkauft? dann wird noch rumgestritten welcher Nutzername jetzt richtig ist. (habe von der Technik einen neuen bekommen, da der erste nicht funktionierte). manmanman hatte ich nen hals, jetzt bin ich wieder runtergekommen.
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