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Gelöst

Brechung des Internets

  • November 9, 2018
  • 2 Antworten
  • 76 Aufrufe
O
Besucher:in
Mein Internet ist vor ein Paar Tagen gebrochen, nach Ansprache mit dem O2 Kundenservice ist ein Ticket erstellt, Telecome hat mich danach angerufen und einen Termin vereinbart, an dem Tag des Termins ist der Techniker nicht gekommen und an dem selben Tag ist das Ticket gelöscht und das Internet hat für 3 Tage problemlos funktioniert.
leider ist das Problem wieder aufgetreten, es bricht für 20 Minuten und dann funktioniert für ein paar Minuten, und das ist mehrmals bis jetzt passiert
ich würde gerne auf die 45 Minuten Wartezeit verzichten
was soll man machen?

Lösung von o2_Lars

Hallo Omar,
wie ich sehe, hast Du gestern schon mit dem DSL Störungsservice gesprochen, das Störungsticket ist aktuell noch in Bearbeitung, wenn es Neuigkeiten oder Rückfragen gibt, wirst Du per SMS informiert werden.
Gruß,
Lars

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • November 10, 2018
      Moin,

      Abbrüche per Lan oder Wlan ? Ändert sich die Beleuchtung am Router, wenn die Abbrüche da sind ? Welcher Router ist in Betrieb ?

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • November 10, 2018
        Hallo Omar,
        wie ich sehe, hast Du gestern schon mit dem DSL Störungsservice gesprochen, das Störungsticket ist aktuell noch in Bearbeitung, wenn es Neuigkeiten oder Rückfragen gibt, wirst Du per SMS informiert werden.
        Gruß,
        Lars
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