Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Box

  • November 6, 2018
  • 10 Antworten
  • 119 Aufrufe
S
Besucher:in
Guten Tag,
Ich wohne in einer Studentenwohnheim, und es gibt ein Problem mit meiner Box, denn die Box sagt mir das ich Wlan habe, trotz ist Internet nicht mit der Boxc'est verbunden
Was soll ich machen ?
Danke

Lösung von Klaus_VoIP

Dann bleibt Dir nur eine Störungsmeldung aufzugeben (Schritt2).
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/
Vorher die anderen Hinweise beachten und ggf. mal ein Werksreset am Router probieren.

      10 Antworten

      A
      • Anonymous
      • November 6, 2018
      Bei dir geht es um DSL?
        S
        Besucher:in
        • SARAZIN
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 6, 2018
        Ja, est geht um die Box 6641
        A
        • Anonymous
        • November 6, 2018
        Ich habe deinen Beitrag in Richtung DSL (Router) verschoben, weil du fälschlicherweise in Mobilfunk geschrieben hast 🙂
          bs0
          Legende
          Forum|alt.badge.img+44
          • bs0Legende
          • Legende
          • November 6, 2018
          die Box sagt mir das ich Wlan habe, trotz ist Internet nicht mit der Boxc'est verbunden

          WLAN haben und Internet verbunden sind zwei Paar Schuhe. Was genau funktioniert nicht? Hat es schon mal funktioniert oder handelt es sich um einen neuen Anschluss?
          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            A
            • Anonymous
            • November 6, 2018
            Was zeigt denn die DSL LED und die Info LED und Internet LED.?
              S
              Besucher:in
              • SARAZIN
              • Autor
              • Besucher:in
              • November 7, 2018
              Die DSL und die Internet LED sind ausgeschalten
              Klaus_VoIP
              Legende
              • Klaus_VoIPLegende
              • November 7, 2018
              Ganz wichtig die Frage von bs0:
              "Hat es schon mal funktioniert oder handelt es sich um einen neuen Anschluss?"
              Wenn neu - wann war der Anschaltungstermin?
              Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                S
                Besucher:in
                • SARAZIN
                • Autor
                • Besucher:in
                • November 7, 2018
                Es hat wahrend 2 Wochen funktionniert
                Klaus_VoIP
                Legende
                • Klaus_VoIPLegende
                • Lösung
                • November 7, 2018
                Dann bleibt Dir nur eine Störungsmeldung aufzugeben (Schritt2).
                https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/
                Vorher die anderen Hinweise beachten und ggf. mal ein Werksreset am Router probieren.
                Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                  o2_Lars
                  • o2_LarsModerator
                  • Moderator
                  • November 8, 2018
                  Hallo Sarazin,
                  wenn es bereits funktioniert hat, dann ist ein Störungsticket erforderlich. Bitte rufe dazu die DSl Störungshotline einmal an, damit das ganze behoben werden kann.
                  Wo Du die Rufnummer findest, hat Klaus ja schon geschrieben.
                  Gruß,
                  Lars
                  ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
                    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica