Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Bitte wen kann ich noch kontaktieren, um meinen Zugangspin nochmal anzufordern. Seit Dienstag erreiche ich niemanden bei o2. Weder über Chat noch über den sogenannten Kundenservice.

  • November 25, 2016
  • 1 Antwort
  • 27 Aufrufe

dr_nero
Besucher:in
Habe meine Daten blöderweise so gut verlegt, dass ich sie auch am vierten Tag suchen nicht gefunden habe. Während der Suche läuft im Hintergrund die Warteschleife des Kundenservice.  Seit Dienstag ist das die 12. Stunde Wartezeit. Hätte ich gewusst, dass es so schwierig ist den Kundenservice zu erreichen, ich hätte auf meinen ZugangsDaten geschlafen. Nützt nun aber nix, ICH FINDE SIE NICHT WIEDER. Ich kann aber leider auch niemanden bitten, sie mir erneut zuzusenden, da ich ja keinen erreiche . Der Chat steht wegen Überlastung auch nicht zur Verfügung. Gibt es noch eine andere Möglichkeit, meine Daten erneut anzufordern? 

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • November 25, 2016
Die Zugangsdaten werden üblicherweise mit der Auftragsbestätigung per Brief und E-Mail verschickt. "Rote" Kunden können davon auch ein archiviertes PDF unter "Mein O2" abrufen. Ansonsten musst du dich an den O2 Kundenservice wenden. Den erreichst du per Telefon, Chat, Fax und Brief.