Bitte um erneuten Telekom-Techniker Termin für Anschlussfreischaltung

Hallo,

ich erspare Euch meine O2-Leidensgeschichte, sowohl DSL als auch meinen Mobilfunkvertrag betreffend. Wegen persönlicher Blödheit bin ich nun nach einem Umzug 2 Jahre an eine Internetleitung gebunden, deren Schnelligkeit der Professionalität des erlebten "Kundenservices" entspricht. Nun denn, Strafe muss sein. Ich versuche seit Wochen einen erneuten Technikertermin für die Freischaltung meines Telefon- und DSL Anschlusses zu bekommen, der "freundliche" Telekom-Mann teilte mir beim ersten Termin die Geschwindigkeit meiner Leitung mit und verabschiedete sich mit fragwürdigen Worten, die ich hier nicht wiedergeben will. Leider funktioniert weder Telefonie noch Internet. Ich habe Stunden in der "Hotline" verbracht, nur um am Ende aus der Leitung geschmissen zu werden. Kann seit dem weder meinen Telefonie- noch meinen DSL-Anschluss nutzen. Meine Wut und Verbitterung ist mittlerweile einer gewissen Resignation gewichen, nun versuche ich hier Hilfe zu bekommen, um das Thema zu beenden und die nächsten 2 Jahre verdrängen zu können. Kann bitte, bitte jemand mit mir Kontakt aufnehmen, Ihr kennt meine Mailadresse, meine Mobilnummer, meine Adresse und mir WENIGSTENS einen neuen Termin mitteilen, an dem mich ein Techniker besuchen könnte. Vielen Dank schon mal, mindestens für die Lese-Zeit.

ps: ich arbeite auch in einem großen Unternehmen im Kundenservice, da läuft weiß Gott auch nicht alles rund, aber was ich hier erlebe ist jenseits von Gut und Böse...

pps: sollte ich im falschen Forum posten bitte ich um Nachsicht.