Bitte überprüfen Sie die Verkabelung Ihrer O2 HomeBox

Wir haben eine neue Wohnung und haben deshalb bei O2 einen DSL Vertrag abgeschlossen. Heute war der Tag, an dem der Anschluss freigeschalten werden sollte, die HomeBox selbst kam bereits in den letzten Tagen per Post. Nun war heute morgen die Technikerin hier (relativ unfreundlich, da wohl im Stress und durch schlechte Deutschkenntnisse auch teilweise schwer verständlich) hat den Anschluss über die Box im Keller getätigt und dann in der Wohnung die HomeBox angeschlossen. Wie in einer Nachricht beschrieben und auch nochmals von der Technikerin erwähnt, haben wir heute abend nach 17:00 (ab da sollte der Anschluss freigeschalten sein) die HomeBox komplett ab- und wieder angesteckt, wie es bereits die Technikerin getan hatte. Über den  PC haben wir uns mit dem WLan verbunden und der Einrichtungsassistent erschien im Browser. Dort wird aber auf dem Anfangsbildschirm unter ´Status der Aktivierung` der Hinweis: ´Bitte überprüfen Sie die Verkabelung Ihrer O2 HomeBox` angezeigt. Wir können deshalb die Aktivierung nicht fortsetzen. Wie können wir dies wieder beheben?