Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bezhalte Rechnung, aber keine Internet zu Hause?

  • August 12, 2018
  • 2 Antworten
  • 61 Aufrufe
J
Besucher:in
Meine Kundenr. XXXXXXXXXX

Frage: Ich habe meine Rechnung in Höhe 38,99 € bezhalt und Gestern habe ich eine Mahnung erhalten in Höhe 46,59 €, trotzdem Rechnungsnr. XXXXXXXXXX ist bezhalt, aber zu Hause habe ich kein Internet.

mit freundliche Grüße,
Justyna Merta

Edit o2_Lars: Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum! Bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Kundennummern angeben!

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • August 13, 2018
      Moin,

      hast du die Rechnung überwiesen, oder wurde die per Lastschrift abgebucht ? Wenn überwiesen - eventuell zu spät, so dass der Mahnvorgang bereits in Krft getreten ist ?
      Wenn per Lastschrift - war das Konto gedeckt, oder wurde die Lastschrift zurück gegeben ?
      Sei dir bewusst, so lange du 1 Cent minus auf deinem Kundenkonto hast, wird dein Anschluss nicht freigeschaltet.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • August 15, 2018
        Hallo Justynamerta,
        wenn bereits eine Zahlung in Höhe von EUR 38,99 erfolgt ist und insgesamt ein Betrag von EUR 46,59 angemahnt ist, dann bleibt noch ein offener Betrag in Höhe von EUR 7,60. Sobald dieser beglichen ist, wird der Anschluss automatisch wieder freigegeben.
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica