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Warum O2
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Gelöst

Bezahlen für nutzlosen Service

  • May 27, 2018
  • 3 Antworten
  • 130 Aufrufe
Asifli
Besucher:in
Lieber O2,

Ich benutze Ihren Internet-Service (DSL) ab Dezember 2016 und ab dem ersten Tag bin ich mit Ihrem Service unzufrieden. Sie haben keine E-Mail, um unsere Probleme zu schreiben. Jetzt habe ich Ihre Dienste satt. Ich zog Ende Februar 2018 aus meiner Wohnung und wollte mein Internet in meine neue Wohnung verlegen. Sie haben mir am 02.05.2018 Termin gegeben aber nicht von technicher kam. Dann gaben sie mir am 11.05.2018 Termin (für Techniker) und wieder kam niemand. Dann gaben sie mir am 22.05.2018 einen weiteren Termin und wieder kam niemand. Für all diese Tage annulliere ich meine Arbeit und alles andere und warte verzweifelt auf den Techniker und niemand kam. Können Sie mir erklären, welche Art von Dienstleistungen diese sind? Was für eine Punklichkeit!

Und Sie zahlen mir Geld für Mai 2018, aber ich habe Ihr Internet nicht benutzt. Bitte zahlen Sie meine Geldbank und kündigen Sie meinen Vertrag!

Freundliche Grüße
Mahammadali Asifli

Lösung von bs0

Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum und kommunizierst mit anderen Kunden.

Wenn du deinen DSL-Vertrag kündigen möchtest, geht das - wie überall - mit einem formlosen Schreiben an deinen Vertragspartner. Ein Dokument brauchst du dafür nicht. Deine Reklamation kannst du auch schriftlich einreichen.

    3 Antworten

    V
    Einsteiger:in
    Rechnungsreklamationen und Kündigungen immer schriftlich an die bekannten O2-Adresse (egal welche)!

    #wirsindmehr
    Asifli
    Besucher:in
    • Asifli
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 27, 2018
    Könnten Sie bitte erklären, wie es geht? Wie lautet der Name des Dokuments, das ich unterzeichnen und meinen Vertrag kündigen sollte? Werden sie mein Geld für Tage zurückzahlen, in denen ich ihr Internet nicht benutzt habe?

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • May 27, 2018
    Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum und kommunizierst mit anderen Kunden.

    Wenn du deinen DSL-Vertrag kündigen möchtest, geht das - wie überall - mit einem formlosen Schreiben an deinen Vertragspartner. Ein Dokument brauchst du dafür nicht. Deine Reklamation kannst du auch schriftlich einreichen.

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