Betrug

Wie kann es bitte sein, dass man telefonisch einen O2 Dsl Vertrag abschließt, bei dem einem der Erlass der Einrichtungsgebühr zugesichert wird, wenn man den Vertrag über eine Laufzeit von 24 Monaten laufen lässt, man die 50€ für die Einrichtung dann aber auf seiner ersten Rechnung findet. Auf Nachfrage wird einem versichert, dass der Betrag mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben würde. Dies geschieht natürlich nicht. Auf erneute Nachfrage bekommt man zu hören, das Erlassen der Einrichtungsgebühr sei  so nicht vorgesehen gewesen. 

Dabei handelt es sich um einen Vertragsbruch von Seiten O2. Vorsichtshalber werden weitere Nachfragen garnicht erst beantwortet. 

Schade wenn man als langjähriger Kunde sich genötigt fühlt, per Anwalt mit seinem Telefonanabieter zu komunizieren...