Bestellung DSL Vertrag

Hallo ich habe eine Nachricht bekommen das bei der Bearbeitung meiner dsl Bestellung ein technischer Fehler auftreten ist und das ich informiert werde wenn er behoben ist aber ich habe bis heute nichts bekommen die Bestellung ist schon eine Woche her wenn sie kein Interesse haben das ich eine dsl Vertrag von ihnen bekomme Teil sie mir das bitte mit damit ich bei einem anderen Anbieter einen machen kann