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Bestellstatus DSL - Aktivierungstermin unklar

  • October 7, 2018
  • 1 Antwort
  • 70 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

ich habe zwei widersprüchliche Informationen bezüglich des Aktivierungsermins mitgeteilt bekommen. Welcher der beiden ist nun zutreffend?

Online in mein o2 steht der 16.10. zwischen 8 - 12 Uhr, postalisch wurde mir der vorherige Tag zur gleichen Uhrzeit mitgeteilt. Meine Anwesenheit an beiden Terminen wird nicht möglich sein und wäre schlechthin unzumutbar - ebenso wie eine Forderung der Telefonica bezüglich eines erneuten Entgelts für den Technikereinsatz.

Ich bitte um unverzügliche Klärung.

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 9, 2018
    Hi Maik.
    Hinsichtlich der Bearbeitung deines DSL-Auftrages kann ich dir folgenden Aktivierungstermin bestätigen: 16.10.2018 zwischen 08-12 Uhr.
    Du musst übrigens nicht selber vor Ort sein, eine volljährige Person deines Vertrauens kann den Techniker auch empfangen.
    VG Matze
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