Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bestehender Vertrag - Wechsel

  • February 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 113 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich befinde mich derzeit im "o2 Classic DSL M" und würde gerne in den entsprechenden L Tarif bzw VDSL100 wechseln. Eine Fritzbox 7490 ist vorhanden und dort kommen auch schon die 100Mbit an.

Kann das in die Wege geleitet werden oder wo kann die Option gebucht werden?

Vielen Dank!

Grüße

    4 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 25, 2019
    Hallo @aot,
    wird Dir das ganze unter Umständen schon im Online-Portal angeboten? Oder hattest Du dazu schon Kontakt mit unserer Kundenbetreuung?
    Soll das ganze denn im Rahmen einer Verlängerung des Vertrages ablaufen? Oder soll nur der Tarif gewechselt werden?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    A
    Besucher:in
    • aot
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2019
    Hallo Lars,

    der Vertragrag hat sich gerade erst verlängert, also ein Tarifwechsel würde genügen. Wenn ich das Portal aufrufe, finde ich keinen Punkt Tarifwechsel oder ähnliches. Vor der Serviceumstellung gab es diesen Punkt jedoch deaktiviert auf Grund besagter Umstellung. Jetzt findest ich es nicht mehr.

    Nein, ich hatte bisher noch keinen Kontakt mit dem Kundendienst.

    Mfg
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • February 25, 2019
    Tipp: wenn Du einer 24-Monatsverlängerung zustimmst, wird es ggf. etwas preiswerter 😉
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 27, 2019
    Hallo @aot,
    ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag beziehungsweise der Ziffer oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica