Bestätigung des Umzug kommt wann ?

Hallo,

Ich habe über einen o2-Shop meinen Umzug mitgeteilt. Man hat mir dort gesagt, dass ich noch eine schriftliche Bestätigung des Termins bekommen würde. Wann wird dies der Fall sein?

Den Umzugsauftrag selbst sehe ich auch nicht im "Mein o2"-Bereich und kann den Status (wie es bei der Erstanmeldung der Fall war) nicht verfolgen. Ist das so richtig?

MfG

Michael