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Benutzerdaten Fritzbox 7490

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Guten Abend liebe Community,

ich fasse mich kurz :

ich habe vor kurzem ein DSL Vertrag abgeschlossen. Heute kam der Router an . Bei der Einrichtung fiel mit auf,dass ich garkeine Zugangsdaten per Post oder per Mail bekommen habe. Auch im Spam Ordner ist nichts zu finden.

Kann da jemand helfen?

Lösung von Neuling12345

Hallo zusammen,

absolut richtig, der Willkommensbrief ist gerade noch einmal rausgegangen (Post und Mail), hast du die Mail erhalten @Neuling12345?

Viele Grüße,
Katja🌻


Hallo Katja,
Vielen dank für die schnelle Hilfe 🙂
bin super zufrieden!

    10 Antworten

    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • June 21, 2019
    Moin @Neuling12345 ,

    normalerweise kommen die Zugangsdaten per Mail "Willkommensbrief".

    Rufe bitte die Kundenbetreuung an, auch gerne per Chat, oder bitte hier einen Moderator, dir die Zugangsdaten erneut zu mailen.


    Gruß
    nordsee1982
    MariaMostrich
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 22, 2019
    Hallo @Neuling12345, 💙lich willkommen! ☺️

    Die Zugangsdaten stehen in dem "Willkommensbrief" welchen wir am 06. Juni versandt haben.
    Dieser hat dich nicht erreicht?

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    N
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    • Neuling12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 22, 2019
    Hallo @Neuling12345, 💙lich willkommen! ☺️


    Die Zugangsdaten stehen in dem "Willkommensbrief" welchen wir am 06. Juni versandt haben.
    Dieser hat dich nicht erreicht?

    Viele Grüße,
    Katja🐳


    Hallo,

    nein ich habe keine email/brief erhalten.
    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 23, 2019
    @Neuling12345 hast Du jemals überhaupt eine E-Mail von O2 seid deinem DSL Auftrag erhalten? Ich Frage deshalb, um sicher zu gehen, dass O2 eine aktuelle E-Mail Adresse von Dir in deinen Kundendaten hinterlegt hat.
    Wenn ja, so schreibe bitte hier, dass ein O2 Moderator Dir deine O2 DSL Zugangsdaten nochmals per E-Mail schicken soll.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    N
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    • Neuling12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 23, 2019
    @Neuling12345 hast Du jemals überhaupt eine E-Mail von O2 seid deinem DSL Auftrag erhalten? Ich Frage deshalb, um sicher zu gehen, dass O2 eine aktuelle E-Mail Adresse von Dir in deinen Kundendaten hinterlegt hat.
    Wenn ja, so schreibe bitte hier, dass ein O2 Moderator Dir deine O2 DSL Zugangsdaten nochmals per E-Mail schicken soll.


    Ich habe diverse Mails von O2 erhalten. Allerdings kein willkommensbrief.
    ich bitte um erneute Zusendung meiner Zugangsdaten :)
    vielen dank !
    N
    Besucher:in
    • Neuling12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 24, 2019

    Hallo @Neuling12345, 💙lich willkommen! ☺️



    Die Zugangsdaten stehen in dem "Willkommensbrief" welchen wir am 06. Juni versandt haben.
    Dieser hat dich nicht erreicht?

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    Hallo,

    nein ich habe keine email/brief erhalten.


    Guten Abend,
    könnten sie mir meine Zugangsdaten erneut zukommen lassen?
    Mit freundlichen Grüßen
    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 25, 2019
    @o2_Katja wird Dir sicherlich heute per die E-Mail die DSL Zugangsdaten nochmals zukommen lassen.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 25, 2019
    Hallo zusammen,

    absolut richtig, der Willkommensbrief ist gerade noch einmal rausgegangen (Post und Mail), hast du die Mail erhalten @Neuling12345?

    Viele Grüße,
    Katja🌻
    Joe Doe
    N
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    • Neuling12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 26, 2019
    Hallo zusammen,

    absolut richtig, der Willkommensbrief ist gerade noch einmal rausgegangen (Post und Mail), hast du die Mail erhalten @Neuling12345?

    Viele Grüße,
    Katja🌻


    Hallo Katja,
    Vielen dank für die schnelle Hilfe 🙂
    bin super zufrieden!
    o2_Katja
    Joe Doe
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 27, 2019
    Sehr gerne @Neuling12345,

    lieben Dank für die schicke Rückmeldung.😊

    Ein wunderbares Wochenende,
    Katja
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