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Benötige Kündigungsschreiben mit meiner Adresse

  • May 30, 2019
  • 6 Antworten
  • 146 Aufrufe
C
Besucher:in
Guten guten Tag,

Zur Portierung meiner alten Festnetznummer zum neuen Anbieter benötige ich ein Kündigungsschreiben in dem meine komplette Adresse und Name enthalten ist. In der E-Mail die ich zur Kündigung bekommen habe stehen diese Daten nicht drin. Ich würde auch eine E-Mail akzeptieren.

Vielen Dank

Lösung von nordsee1982

Moin @ChickenG ,

die Kündigungsbestätigung solltest du als Mail mit einer pdf-Datei im Anhang erhalten haben.
Vielleicht hast du sogar einen Brief per Post erhalten?

Gruß
nordsee1982

    6 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • June 1, 2019
    Hallo @ChickenG,
    willkommen in der o2 Community.
    Geht es bei deinem Anliegen um Mobilfunk oder DSL/Festnetz?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    C
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    • ChickenG
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2019
    Um um einen Festnetzanschluss
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 1, 2019
    Dann hast du im falschen Forum gepostet! Ich habe deinen Thread jetzt verschoben. Wozu benötigt der Anbieter diese Daten?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    C
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    • ChickenG
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    • June 1, 2019
    Vielen vielen Dank. Für das verschieben. Der Anbieter benötigt meinen Namen um mich mit der alten Telefonnummer zu verifizieren.
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • Lösung
    • June 1, 2019
    Moin @ChickenG ,

    die Kündigungsbestätigung solltest du als Mail mit einer pdf-Datei im Anhang erhalten haben.
    Vielleicht hast du sogar einen Brief per Post erhalten?

    Gruß
    nordsee1982
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • June 3, 2019
    @ChickenG ,

    oder hast die Kündigung bei o2 nur vorgemerkt und darüber eine Bestätigung erhalten?

    Hast du die Telefonnummer der Kundenrückgewinnung erhalten?

    Normalerweise lässt man den neuen Anbieter die Kündigung beim alten Anbieter durchführen, damit der Wechsel möglichst reibungslos verläuft.

    Hast du ein Portierungsformular vom neuen Anbieter ausgefüllt und dort hingeschickt?

    Gruß
    nordsee1982
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