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Benachrichtigung über neue Rechnung

  • March 22, 2017
  • 2 Antworten
  • 79 Aufrufe
mantschek
Besucher:in
Ich bin seit Dezember DSL Kunde. Wie schon die letzten Monate klappte auch in diesem Monat wieder nicht die Benachrichtigung zur neuen Rechnung, weder per SMS noch per Mail. Beides ist ordnungsgemäß eingerichtet und wurde auch schon mehrmals beim Kundenservice bemängelt. Wo ist das Problem? 

    2 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • March 24, 2017
    Hallo @mantschek ,

    folgende Daten sind hinterlegt.

    Beides stimmt soweit?

    dein.name@gmx.de

    0160xx11

    Ich habe es hier natürlich verkürzt (des Datenschutzes wegen).

    Die Rechung ist nirgends in deinem Spam-Ordner hinterlegt? Hast du vielleicht Multikarten auf der Mobilfunknummer?

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    mantschek
    Besucher:in
    • mantschek
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2017
    Nein. Es ist weder was im Spam Ordner, noch habe ich Multikarten. Die hinterlegten Daten sind korrekt. Hatte ich schon im Januar überprüft und auch gemeldet. Aber bisher keine Änderung. Immer noch keine Benachrichtigung.

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