Belastung für nicht zurückgesendete DSL Leihgeräte

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ruben Xxxxx ist mein Name  (DSL-Vertrags von O2 Kundennummer DEXXXXXXXX / Auftragsnummer 3013305812).

Ich war bis 31.12.2016 Kunde bei Ihnen wie hier unten gezeigt:

 

Kopie der Kündigungsbestätigung entfernt

Wie ein anständiger Kunde, habe ich die genannten Leihgeräte in telefonischer Rücksprache mit Ihrem Kundensupport mit dem Retoureschein der Kündigungsbestätigung den Router am 21.12.2016 bei der Deutsche Postfiliale in Weyhausen 38554 abgegeben und damit zurückgesendet unter der Sendungsnummer 83625915548, wie hier unten gezeigt:

Am Freitag 24.02.2017 werden mir auf einmal mit der Rechnungsnummer M211170169722673  83,99 € brutto in Rechnung gestellt für:

1 x Belastung für nicht zurückgesendete DSL Leihgeräte

Ich bin nicht bereit diesen Betrag zu zahlen, da ich meiner Verpflichtung zur Rücksendung nachgekommen bin, wie Sie sehen.

 

Bitte klären Sie dies und melden Sie sich zeitnah zurück, da es mir leider bei meinen Arbeitszeiten nicht möglich ist in Ihrer knapp bemessenen "Erreichbarkeitszeit" telefonisch nachzuhaken. Ich widerrufe hiermit das SEPA-Lastschirftmandat und werde die angekündigte Abbuchung zu Ihren Lasten rückbuchen, wenn bis dahin keine Klärung vorliegt.

Gern können Sie mich per E-Mail oder Handy kontaktieren, um den Fall abschließend zu klären.

Mit frundlichen Grüßen,

Dipl.-Ing. Ruben Xxxxx

xxxxxxx@hotmail.com

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