Bekomme ich eine Email wenn Sie mir Guthaben gutgeschrieben werden?

Hallo,
ich habe am Anfang Januar DSL freigeschaltet. Alles über die Verbindung ist mir sehr zufrieden. Aber über die einmalige Kosten haben Sie mir mehr (ca. 50 Euro) berechnet. Deshalb habe ich nicht nur mit Telefon sondern auch vor Ort besprochen. Ihre Kollegen haben mir gesagt dass es ein Systemfehler ist. Ich so ein Gutschrift von Ihnen bekommen.
Laut meines letzten Anruf hat Ihr Kollege mir gesagt, dass der andere Kollege am 15.01 schon beantragen hat, alles bisher ist gut gelaufen.
Denn ich bis jetzt noch keine Email über diese Gutschrift bekommen, möchte ich mal fragen, soll ich eine Email über diese Gutschrift bekommen oder bekomme ich keine Email aber wenn die monatliche Rechnung kommt, wird der Beitrag trotzdem automatisch von diesem Guthaben abgebucht werden.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Viele Grüße,
Lin