Beanstande Rechnung vom 09.04.2019!!

Ich habe im Januar für einen O2-Vertrag entschieden, mit monatliche Kündigungsfrist, und der Homebox. Nachdem der Schalttermin nicht zustande kam, habe ich innerhalb meines Widerrufsrecht Ihnen per Rücksendeauftrag den Router zugesandt. Ich habe Ihrerseits die Bestätigung per Mail am 11.03.19 erhalten
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Liebe/r XXXXX Sentassi,
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RETXXXXXXXXXXX für das Gerät mit der Seriennummer XXXXXXXXX abgeschlossen ist.
Gleichzeitig bestätigen wir Ihnen, dass wir das Gerät zu Ihren Gunsten entlasten werden.
Details zum Rücksendestatus können Sie unter Angabe der Serien- und der Auftragsnummer jederzeit einsehen.
Bestellung: WLAN HomeBox 2 o2 HOMEBOX 6441
Bestelldatum: 16.02.2019
Status: komplett retourniert

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
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Dennoch wurde am 09.04.19 die Box voll berechnet anstatt 27 € wurden mir 77 Euro berechnet,
und das was mich hier echt sehr ärgert OBWOHL ich es gleich reklamiert hatte, es könnte mit der Rechnung nicht mehr geändert werden, und ich würde eine Gutschrift erhalten. Und es wäre nur eine Gutschrift möglich, die ich dann ganz sicher auf der nächsten Rechnung hätte. Nun ist es auf der aktuellen Rechnung natürlich keine Gutschrift verbucht, und die Dame vom Support meinte noch recht unhöflich,ich müsste jetzt weitere 4-6 Wochen warten und "vermutlich" ist es auf der nächsten Rechnung die Gutschrift drauf...

GEHTS NOCH!!! Klar seit der fehlerhaften Rechnung, und einige Kontakte mit dem Support, erreichen mich auch nicht mehr die Mitarbeiterbewertungen

Ich erwarte eine entsprechende die Auszahlung auf mein Konto, der Fehler liegt eindeutig bei Ihnen!!. Sie verstehen sicherlich das ich von meinem Recht Gebrauch mache und die letzte Abbuchungen 77 € entsprechend widerrufe, und Ihnen die Einzugsermächtigung entziehe.

VG

Sentassi