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Gelöst

Bandbreite des DSL-Anschlusses VIEL zu niedrig

  • December 14, 2018
  • 3 Antworten
  • 286 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine Frage bezüglich meines DSL-Anschlusses:
Gebucht habe ich den O2 My Home M Tarif (bis zu 50MBit/s downl.) und laut diversen Online Tests wären theoretisch bis zu 100MBit/s möglich bei meiner Adresse.
Nun wurde der Vertrag heute freigeschaltet und es hat auch alles wunderbar funktioniert, bis ich gemerkt habe, dass bei weitem keine 50MBit/s ankommen, sondern nur 0,8 - 2,5 MBit/s, was das Internet quasi unbrauchbar werden lässt.
Deshalb meine Frage: Wurde bei der Schaltung meines Anschlusses eine falscher Tarif eingestellt oder worin könnte das Problem liegt?

Vielen Dank im Voraus schon mal und liebe Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo Barnabas,
ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Du liegst auf jeden Fall auf einem VDSL Port, hier ist was anderes im argen. Die Verbindung scheint nicht wirklich stabil zu sien, um es einmal vorsichtig auszudrücken, woraus sich bei einem Speedtest auch die scheinbar geringe Bandbreite ergibt.
Ist der Router direkt und nur mit dem mitgelieferten Kabel angeschlossen? Ohne zusätzliche Verlängerung oder Hardware wie zum Beispiel einem Splitter?
Laut Störungsticket ist ja für morgen ein Technikertermin vereinbart. Ich bin guter Dinge, dass sich spätestens dann das ganze klären lässt :-)
Gruß,
Lars

3 Antworten

Jogi
Legende
  • Jogi
  • December 15, 2018
Moin,

so aus der Hüfte geschossen würde ich raten, dass du auf einem ADSL Port liegst, der dann natürlcih max. 16 Mbit zulässt.
Für mehr Geschwindigkeit wäre es notendig, dass du auf einem VDSL Port liegst, dazu solltest du mal die Störungsholtline kontakieren und ggf. um einen Technologiewechselersuchen,.

Greetz
Een schiet mutt ikk
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 18, 2018
Hallo Barnabas,
ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Du liegst auf jeden Fall auf einem VDSL Port, hier ist was anderes im argen. Die Verbindung scheint nicht wirklich stabil zu sien, um es einmal vorsichtig auszudrücken, woraus sich bei einem Speedtest auch die scheinbar geringe Bandbreite ergibt.
Ist der Router direkt und nur mit dem mitgelieferten Kabel angeschlossen? Ohne zusätzliche Verlängerung oder Hardware wie zum Beispiel einem Splitter?
Laut Störungsticket ist ja für morgen ein Technikertermin vereinbart. Ich bin guter Dinge, dass sich spätestens dann das ganze klären lässt :-)
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • December 23, 2018
Hallo Barnabas,
und? Wie sieht es aus? Läuft nun alles so, wie es soll? :-)
Gruß,
Lars
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