AW: Option "O2 Protect PC Premium" kündigen

Hallo o2 Team,

 

ich bekam heute eine Online Rechnung über 28,96 € für einen 19.99€ DSL Vertrag. Sowohl Smart Disk als auch o2 Protect wurden mir berechnet obwohl ich diese Optionen bereits deaktiviert hatte! Ich habe mein DSL wegen dem Kombivorteil für mein Handy ebenfalls bei o2 gekauft und finde es sowieso unverschämt, dass erneut versucht wird diese Kosten unterzuschieben, obwohl sie im verknüpften Handy account bereits ausdrücklich deaktiviert waren. 

 

Ich möchte, dass diese Fehlbuchung rückgängig gemacht wird.

 

Mit freundlichen Grüßen