AW: Kündigng vorgemerkt und angerufen -> Bitte um Mailbestätigung

Ohne Anruf bei der speziellen Hotline ist die Kündiung nicht erfolgt.

Achso und die Masche ist, dass diese Nummer geheim ist?

 

Es wird nur die normale Nummer angezeigt. Wenn man diese Nummer anruft, dann weis niemand etwas von Kündigungsbestätigungen am Telefon....

Ich weiß nicht, von welcher Masche du redest. Es bleibt dir überlassen, so zu kündigen, wie es die AGB vorsehen. Dort ist von einer Onlinekündigung keine Rede.

 

Wenn du online die Kündiung vormerkst, sollte dir eine entsprechende Nummer angezeigt werden. Wenn nicht liegt ein Fehler vor. Dann bleibt dir dennoch der schriftliche Weg.

Ich habe nur das getan, was mir O2 selbst auf inden FAQ's empfiehlt.

 

Nur das funktioniert leider nicht....

 

Aber klar, hab schon verstanden, ich bin selber schuld!

 

 

Hast du unter Mein o2 eine Kündigung denn vorgemerkt?

Ja, bei der Hotline, die mir angezeigt wird ertönt die Ansage ... diese Hotline steht Ihnen im aktuellen Zusatnd des Vertrages nicht zur Verfügung...

Welche Nummer wurde dir denn angezeigt?

Ist denn irgendwas mit deinem Vertrag? Gibt es derzeit dazu Unstimmigkeiten?

Was hast du für einen Vertrag.

0800 / 5 90 00 50

 

Dort wird dann das gespräch beendet mit der Bitte bei 55222 anzurufen, wo sich jeder unwissend stellt.

 

 

Woher hast du die Nummer?

 

Bei der Kündigungsvormerkung wird die Rufnummer 040 - 51 900 66 58 angegeben.

Es geht um Festnetz?

Der nette Herr an der Kündigungshotline sagt, dass er keine Kündigungsvormerkung sehen kann und das er mir nicht weiterhelfen kann. Ich solle doch bitte wie es in Deutschland üblich ist schriftlich kündigen.

Ja es geht um um meinen Festnetzanschluss

Dann merke die Kündigung eben nochmal vor.

 

// In den DSL Bereich verschoben.

Habe ich getan, es erschient die gleiche nr.

Schon klar. Hast du dann erneut angerufen?

 

Btw: Warum schickst du kein Einschreiben? Mir würde die Zeit, die du aufbringst, viel zu schade sein.

da hast du recht