AW: E-Mail

Guten Tag!

 Soeben wurde bei mir die DSL Geschwindigkeit überprüft. Die Ergebnisse haben mich schockiert. Denn die Geschwindigkeit ist 1.24 Mbps.  Das ist aber nicht das, was mir vertraglich versprochen wurde.Ich verstehe wirklich nicht, warum ich über viele Monate soviel Geld bezahlen soll, wenn Sie Ihren Vertragsbedienungen nicht nachkommen! Das macht mich wirklich sehr wütend! Ich hatte vor einigen Wochen schon angerufen. Mir wurde versprochen, man würde sich darum kümmern. Es ist nichts passiert!Bitte noch einmal, umgehend diese Störung zu beseitigen! Für die die gezahlten Monate, möchte ich gerne die Differenz zurück erstattet bekommen. Denn schließlich habe ich seit Vertragsbeginn für einen Tarif bezahlt, das ich offensichtlich nicht erhalten habe. Desweiteren möchte ich so schnell wie möglich meinen Tarif wechseln.Ich möchte ab nun den Tarif All in L  ( die ersten 3 Monate, für 14,99 ). Bitte um Bestätigung des Wechsels.  Mit freundlichen Grüßen  Diese Email. habe ich vor über einen Monat an den Kundenservie gesendet. Bis heute hat niemand darauf reagiert. Auch auf meine Anrufe nicht...  Edit: Aus Ideenportal ins Forum geschoben

Edit by o2_Katja: Nicht von uns genutzte Mailadresse aus Titel entfernt